屈臣氏回应郭晓婷购买内裤出现霉斑事件，强调品质与顾客至上原则。对于出现的问题，屈臣氏将坚守对品质的严格把控，同时重视顾客反馈和体验。将彻查此事，确保类似问题不再发生，保障消费者的购物安全与满意度。

我们清楚地意识到，每一位消费者都是屈臣氏的重要伙伴，消费者的满意度是我们工作的最高目标，这次事件不仅损害了郭晓婷女士的购物体验，也影响了消费者对屈臣氏的信任，我们坚决维护消费者权益，对此次事件采取零容忍态度，已经与郭晓婷女士取得联系，并愿意为她提供全面的解决方案。

为了更好地服务消费者，屈臣氏将重新审视和加强内部质量管理体系，确保每一款产品都符合质量标准，为消费者提供一个安全、健康、放心的购物环境，我们也将加强员工培训，提升服务水平，确保每一位消费者都能享受到热情、周到的服务。

我们衷心感谢郭晓婷女士的反馈，她的意见使我们看到了服务的不足之处，我们重视消费者的每一条建议和每一个需求，这将作为我们改进工作的重要方向，我们也感谢广大消费者的支持与信任。

顾客的满意度是我们永恒的追求，如果您在购物过程中发现任何问题或不满，请及时向屈臣氏反馈，您的满意是我们工作的目标，我们将竭尽全力解决您的问题。

屈臣氏始终坚持品质至上、顾客至上的原则，并将继续致力于提升服务质量，为消费者提供更优质、更满意的购物体验，我们深知，只有真诚地面对消费者的反馈和批评，才能赢得消费者的信任与支持。

此次事件给我们敲响了警钟，也让我们看到了自身存在的不足和需要改进的地方，我们将以此为契机，加强内部管理，完善质量控制体系，防止类似事件再次发生，我们再次向郭晓婷女士及所有消费者表示歉意，并承诺将不断努力改进，以更好的服务和更高的标准回馈消费者。