近年来，铁路出行中买短乘长行为引发的超员问题日益凸显，引起了社会各界的广泛关注，以12306购票平台为例，部分乘客购买短途车票却选择乘坐长途列车，造成列车超载现象，对此，相关部门应强化监管，优化票务系统，并倡导乘客遵守乘车规定，共同维护良好的乘车秩序与安全。

社会各界对铁路出行中买短乘长行为所引发的超员问题展开了热烈讨论，作为铁路部门，我们深感责任重大，特通过官方渠道向广大旅客阐明立场，并就这一问题作出回应。

我们必须明确，买短乘长行为确实存在，并已导致列车超载现象，这种行为不仅损害了正常购票旅客的权益，还可能对列车运行安全与秩序构成威胁，对此，我们高度重视，将采取以下措施予以整治和规范：

一、加强票务监管，从源头上杜绝买短乘长行为，确保票务信息真实准确，加大对违规购票行为的查处力度。

二、强化列车管理，提升乘务人员对买短乘长行为的识别与处置能力，加强列车超员情况的监控与管理，确保列车运行安全有序。

三、通过多种形式加强旅客宣传教育，引导旅客树立正确的出行观念，遵守铁路出行相关规定，共同维护良好的乘车秩序。

我们还将：

四、优化服务供给，满足旅客出行需求，提供便捷高效的购票体验。

五、运用先进技术手段，如人工智能、大数据等，实时监测列车运行情况，确保列车安全稳定。

六、与公安、交通等部门加强协作，共同打击买短乘长等违规行为，形成整治合力。

七、建立信用机制，对买短乘长等违规行为建立信用记录，对多次违规的旅客限制购票和乘车行为。

我们呼吁广大旅客朋友们，为了自身安全和列车正常运行，自觉遵守铁路出行相关规定，不从事买短乘长等违规行为，我们将始终坚持安全第一的原则，为广大旅客提供安全、便捷、高效的铁路出行服务，希望广大旅客朋友们与我们共同努力，共同维护良好的铁路出行秩序。

我们深知，只有大家共同的努力和配合，才能创造安全、和谐、美好的铁路出行环境，为此，我们再次感谢广大旅客朋友们的支持和信任！

XX铁路部门

XXXX年XX月XX日