山姆超市针对近期顾客反映的十斤车厘子中出现三斤坏果的质量问题，迅速作出积极回应，他们强调，品质至上、顾客至上是企业的核心价值观，对此问题，山姆超市表示深感遗憾，并对此表示诚挚的歉意。

面对顾客的反馈，山姆超市高度重视，承诺将立即加强质量控制和检验流程，确保产品的新鲜度和质量，他们表示，顾客满意度是企业服务的核心，将积极采取措施解决顾客的投诉和反馈，力求为顾客提供优质的购物体验。

山姆超市强调，品质是他们赖以生存的根本，为了确保商品品质，他们始终坚持严格筛选供应商，确保商品的源头质量，在商品入库、存储、销售等各个环节，都实行严格的品质管理，山姆超市还定期对商品进行质量检测，确保消费者购买到的商品都是符合品质标准的优质产品。

针对此次事件，山姆超市表示将采取更加严格的品质把关措施，杜绝类似事件的发生，他们始终坚持“顾客至上”的服务理念，对于给顾客带来的困扰，表示诚挚的歉意，并承诺全力赔偿购买到问题商品的顾客，对于问题商品，他们将进行召回，并在店内显著位置进行公示，确保问题商品不再流入市场。

为了弥补顾客的损失，山姆超市还推出了一系列补偿措施，包括全额退款和赠送一定金额的山姆购物券，他们还将加强与其他优质供应商的合作关系，确保货源充足，满足消费者的购物需求。

此次事件中，山姆超市展现了敢于担当、积极回应的精神，赢得了广大消费者的理解和支持，消费者表示，他们相信山姆超市会处理好此次事件，并继续支持山姆超市的商品和服务。

我们也应该认识到，企业在经营过程中可能会遇到问题，关键在于如何面对问题、如何采取有效措施解决问题，山姆超市给我们树立了一个良好的榜样，他们敢于担当责任，用实际行动维护了消费者的权益。

在此，我们呼吁广大消费者在购买商品时，不仅要关注价格，更要关注商品的品质和服务，我们也希望相关部门加强市场监管，确保消费者的权益得到更好的保障，让我们共同努力，营造一个诚信、和谐的市场环境，对于类似事件，我们应该给予企业改正错误的机会，并督促它们在商品品质管理方面做出更大的努力。