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中小商家的春天:拼多多普惠千億如何激活“沉默的大多數(shù)”|界面新聞

在全球產(chǎn)業(yè)格局深度調(diào)整的背景下,中國制造在"量"的積累背后正處在向"質(zhì)"轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段。

中國作為一個(gè)連續(xù)14年穩(wěn)居世界首位、貢獻(xiàn)全球30%制造業(yè)增加值的超級工業(yè)體,不少地區(qū)仍呈現(xiàn)出"大而不強(qiáng)"的產(chǎn)業(yè)特征,供給側(cè)也存在“多而不精”的挑戰(zhàn),簡而言之就是缺乏優(yōu)質(zhì)供給。

這背后原因也很簡單,隨著全國產(chǎn)業(yè)規(guī)模的急速擴(kuò)張,供給量增長,許多產(chǎn)業(yè)帶也由于行業(yè)門檻低、商家競爭模式單一,展現(xiàn)出“同質(zhì)化”競爭的問題。落到企業(yè)上,只能通過不斷壓縮成本、降低售價(jià)來爭奪市場,最終導(dǎo)致利潤壓縮、創(chuàng)新乏力,陷入經(jīng)濟(jì)學(xué)中"低質(zhì)量均衡陷阱"的惡性循環(huán),成為“沉默的大多數(shù)”。

中小商家的春天:拼多多普惠千億如何激活“沉默的大多數(shù)”|界面新聞

但同質(zhì)化競爭終將走向死胡同,中國經(jīng)濟(jì)要高質(zhì)量增長,必須要進(jìn)行供給側(cè)升級,這不僅僅是為了應(yīng)對全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易環(huán)境的變化,更是產(chǎn)業(yè)自身轉(zhuǎn)型升級面臨的急迫需求。

當(dāng)變化傳導(dǎo)至消費(fèi)端,電商平臺作為供需匹配的核心樞紐,其競爭模式也正在發(fā)生轉(zhuǎn)變:今天互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)逐漸見頂,增長變得更難之后,大家意識到單純依靠價(jià)格優(yōu)勢獲取的GMV神話已不可持續(xù)。過去一年里各大平臺紛紛在退款售后等消費(fèi)者體驗(yàn)上推出新舉措,同時(shí)圍繞商家的經(jīng)營生態(tài)上面下功夫,總而言之都是在為獲取新增長而努力。

就在今天國際關(guān)稅形勢復(fù)雜、擴(kuò)內(nèi)需的背景下,拼多多再次推出“千億扶持”計(jì)劃,堅(jiān)定高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略,通過更廣泛的商家覆蓋群體、更大力度的扶持政策,發(fā)揮平臺經(jīng)濟(jì)作用,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)帶加速進(jìn)入“新質(zhì)供給”階段,構(gòu)建多方共贏的商業(yè)生態(tài)。

中腰部產(chǎn)業(yè)帶加速進(jìn)入“新質(zhì)供給”

在山西呂梁山腳下,文水縣的養(yǎng)殖戶們世代與黃牛為伴,卻始終困在"億元產(chǎn)值,分毫薄利"的怪圈里。2019年,當(dāng)李詩宣把七塊錢包郵的雞腿掛上拼多多時(shí),評論區(qū)涌現(xiàn)出一片質(zhì)疑:比菜市場還便宜的肉能吃嗎?這是文水這個(gè)養(yǎng)殖大縣第一次直面品牌缺失的切膚之痛。

作為一個(gè)常住人口不過三十七萬的小城,文水擁有近3500家肉牛養(yǎng)殖場,肉牛年出欄量過二十七萬頭。但傳統(tǒng)的銷售模式,讓文水肉制品的名氣僅停留在批發(fā)商、檔口之間,成為諸多高價(jià)肉的陪襯。隔壁有國家地理標(biāo)識的平遙牛肉能溢價(jià)50%時(shí),文水人只能在微薄的利潤中苦撐數(shù)十年。

李詩宣感到不甘心,他決定把屠宰場搬進(jìn)冷庫里,并在零下18℃的車間里較上了勁——人工精修褪毛、增加排酸鎖鮮工藝、特制冷鏈包裝,每道工序都藏著對"低價(jià)等同于劣質(zhì)"偏見的反擊。

去年8月,當(dāng)李詩宣的“途象”終于拿到了平臺黑標(biāo)認(rèn)證的那天,大家都圍在拼多多后臺看數(shù)據(jù):入選百億補(bǔ)貼的牛頭肉銷售額蹭蹭上漲了好幾成,復(fù)購率飆升20倍,文水牛肉也有大爆款了。

這場始于七塊錢雞腿的逆襲,恰逢中國產(chǎn)業(yè)帶升級的歷史窗口,像文水這樣獲得流量扶持、數(shù)字化賦能的縣域在拼多多的"千億扶持計(jì)劃"里有上千個(gè)。

自2023年4月由趙佳臻出任拼多多聯(lián)席CEO后,他正式提出高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略,過去兩年拼多多堅(jiān)定執(zhí)行該戰(zhàn)略,并始終堅(jiān)持“消費(fèi)者和商家的利益優(yōu)先于平臺利益”的原則,目前已卓有成效。

去年以來,拼多多相繼推出“百億減免”“電商西進(jìn)”“新質(zhì)商家扶持計(jì)劃”等系列政策,以減免+扶持并舉的方式,通過助力頭部商家的新質(zhì)轉(zhuǎn)型,諸如山西黃牛肉、連云港海鮮、惠東勃肯鞋等一批新質(zhì)供給涌現(xiàn),帶動(dòng)地方產(chǎn)業(yè)帶走上轉(zhuǎn)型之路。數(shù)據(jù)顯示,去年四季度首批進(jìn)入新質(zhì)商家扶持計(jì)劃的農(nóng)產(chǎn)區(qū)、產(chǎn)業(yè)帶達(dá)到上千個(gè)。

不久前,拼多多再投千億,扶持對象不再僅限于頭部商家,而是將范圍擴(kuò)大至中腰部商家,讓更大范圍的產(chǎn)業(yè)帶,以及更多沉默的中小商家都能從中獲利,像文水縣一樣走出一條新路子。

“千億扶持”加碼新質(zhì)商家

2024年第四季度,拼多多營收突破千億關(guān)口,達(dá)到1106億元。這一強(qiáng)勁的財(cái)務(wù)表現(xiàn),既為拼多多實(shí)施“千億扶持”計(jì)劃提供了堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)和底氣,也驗(yàn)證了"價(jià)值競爭"商業(yè)可行性。拼多多堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的這一條路徑是正確的。

今年初,拼多多宣布成立“商家權(quán)益保護(hù)委員會”,由趙佳臻掛帥擔(dān)任委員會主任,統(tǒng)籌平臺治理、招商、客服、技術(shù)、產(chǎn)品等團(tuán)隊(duì),全面研究商家需求,收集商家反饋意見,優(yōu)化商家經(jīng)營體驗(yàn),完善商家服務(wù)機(jī)制。

此次“千億扶持”惠商計(jì)劃正是商保會牽頭主導(dǎo)。趙佳臻表示,基于公司對高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略長期堅(jiān)持取得的成效,也緣于公司對當(dāng)前市場機(jī)遇的精心研判推出該計(jì)劃?!按舜巍|扶持’,是真金白銀的投入,不喊口號,只動(dòng)真格。”

在成都雙流彭鎮(zhèn),47歲的邱亞敏(花友稱“海媽”)俯身修剪一株藍(lán)莓盆栽,枝葉間綴滿的果實(shí)縮影著她20年的創(chuàng)業(yè)軌跡——從電腦城打工妹到拼多多園藝頂流,她讓四川盆花沖破地域藩籬,更讓“種果賞花”從都市中產(chǎn)專屬變成千萬家庭的陽臺日常。

2023年,在傳統(tǒng)電商流量見頂?shù)慕箲]中,一位成都別墅業(yè)主的陽臺震撼了海媽,原來其滿架朱頂紅全購自拼多多。海媽連夜研究數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)了平臺“水果強(qiáng)心智”與園藝需求的交集。次年1月,“海蒂的花園”拼多多旗艦店上線,日均訂單破200單,一款29.9元藍(lán)莓盆栽更成現(xiàn)象級爆款。

“枝葉間掛果的成就感,比刷手機(jī)治愈多了!”用戶評價(jià)道,這場破圈背后,是拼多多“新質(zhì)供給”戰(zhàn)略與都市園藝趨勢的共振。2024年下半年,平臺將果苗納入百億補(bǔ)貼,通過精準(zhǔn)流量匹配,讓藍(lán)莓、檸檬等水果盆栽從“小眾愛好”躍升為都市青年的精神剛需,海蒂的花園也迎來了幾次銷售爆發(fā)。

海媽團(tuán)隊(duì)借勢推出“30天包活”售后險(xiǎn),復(fù)購率超55%,3月預(yù)售、6月按單培育的模式,甚至破解了夏季運(yùn)輸損耗難題,讓淡季也有穩(wěn)定的現(xiàn)金流。

四川擁有有野生花卉5000余種,卻因“小而散”的種植模式,被規(guī)?;脑颇?、廣東甩在身后。今天在“千億扶持”項(xiàng)目里,“海蒂的花園”同樣成為平臺加碼扶持的品牌之一,目前平臺通過“黑標(biāo)”“官方認(rèn)證”“回頭客好店”等資源為“海蒂的花園”加持曝光,并推出直播專項(xiàng)扶持流量,讓園藝知識更廣泛地傳播和分享。

如今,在海蒂和嚕嚕的花園苗圃基地里,海媽正帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì),試圖改寫“小而散”的局面,讓四川花卉搭上電商快車,踏上通往全國美的征程。

中央提出發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力,根本目的是希望借此彎道超車實(shí)現(xiàn)超越,而非過去40多年的“追趕”邏輯。海媽這類新質(zhì)商家生意的增長,符合拼多多在供給端的升級預(yù)期,商家通過新質(zhì)商品滿足消費(fèi)者的多元化需求,既為商家打開銷售的增長,也為用戶提供了好商品與好服務(wù),還為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了珍貴價(jià)值。

平臺新質(zhì)供給的“供需”雙向賦能

今天的競爭形勢下,趙佳臻表示,平臺敢于犧牲短期利益,啃硬骨頭,以實(shí)現(xiàn)長期的生態(tài)建設(shè),這體現(xiàn)了平臺的戰(zhàn)略定力和責(zé)任感。

在拼多多試圖構(gòu)建的商業(yè)生態(tài)里,是通過平臺買單,于供需兩側(cè)同時(shí)發(fā)力,推動(dòng)優(yōu)質(zhì)供給涌現(xiàn),消費(fèi)市場增長來達(dá)到多方共贏。最終平臺也能收獲用戶復(fù)購粘性以及優(yōu)質(zhì)商家的忠誠度。

在供給端,拼多多通過“百億減免”“新質(zhì)商家百億扶持計(jì)劃”等一系列減免+扶持的舉措,降低商家成本,助力產(chǎn)品升級,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶轉(zhuǎn)向"新質(zhì)供給"。

在需求端,去年下半年以來"電商西進(jìn)"政策以包郵方式打開西部市場,"超級加倍補(bǔ)"活動(dòng)通過現(xiàn)金+流量補(bǔ)貼,前兩輪訂單突破6100萬單,也讓商家找了新的增長引擎。

而今天“千億扶持”計(jì)劃落地的首批惠商新舉措,也符合供需兩側(cè)的建設(shè)升級:供給側(cè),拼多多正式啟動(dòng)“2025多多好特產(chǎn)”專項(xiàng)行動(dòng),將深入全國農(nóng)特產(chǎn)區(qū),幫扶全國“土特產(chǎn)”觸網(wǎng)大循環(huán);需求側(cè),百億補(bǔ)貼頻道新增“100億商家回饋計(jì)劃”,針對特定商家發(fā)放100億元優(yōu)惠券,幫助他們做大生意。

往年此時(shí),連云港商家只能眼巴巴等到九月梭子蟹上市,但拼多多運(yùn)營團(tuán)隊(duì)給他支了個(gè)狠招——用湖北小龍蝦和進(jìn)口海鮮填滿淡季貨柜。近日,“多多好特產(chǎn)”專項(xiàng)小組首站已經(jīng)來到江蘇省連云港市,他們帶來的不僅是流量,更是深入調(diào)研當(dāng)?shù)厮a(chǎn)行業(yè),帶來一套定制的組合拳。

“水產(chǎn)是典型的非標(biāo)產(chǎn)品,我們希望從產(chǎn)品、運(yùn)營等全方位入手,為商家規(guī)劃成長路徑,并通過扶持一批優(yōu)質(zhì)商家,帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶高質(zhì)量發(fā)展?!鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示。除了小龍蝦,近日挪威三文魚腩、北極甜蝦、大西洋鱈魚段等產(chǎn)品也邁入了連云港成熟的海鮮冷鏈物流體系里,并且成為平臺爆款。

回到競爭角度,拼多多的“千億扶持”計(jì)劃可能在短期內(nèi)會帶來一定的財(cái)務(wù)壓力,但從長期來看,將促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。在消費(fèi)升級與制造轉(zhuǎn)型的交匯點(diǎn),拼多多的千億扶持不僅是商業(yè)策略,更是推動(dòng)中國產(chǎn)業(yè)帶躍遷的一次重要驅(qū)動(dòng)力。

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