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亳州市蒙城縣、天津市薊州區(qū)、迪慶維西傈僳族自治縣、黔東南臺江縣、雞西市城子河區(qū)、佳木斯市同江市、東莞市石碣鎮(zhèn)、資陽市安岳縣
大連市旅順口區(qū)、遼陽市文圣區(qū)、懷化市中方縣、中山市黃圃鎮(zhèn)、黔西南貞豐縣、六安市舒城縣
中山市中山港街道、甘孜稻城縣、張掖市甘州區(qū)、臺州市椒江區(qū)、晉中市祁縣、合肥市長豐縣、定安縣嶺口鎮(zhèn)、中山市西區(qū)街道
三門峽市靈寶市、普洱市墨江哈尼族自治縣、菏澤市鄆城縣、內(nèi)蒙古通遼市奈曼旗、平?jīng)鍪袥艽h、雞西市虎林市
臺州市天臺縣、云浮市新興縣、廈門市湖里區(qū)、清遠市連南瑤族自治縣、南充市營山縣
孝感市云夢縣、岳陽市岳陽縣、玉樹治多縣、廣西防城港市港口區(qū)、文昌市公坡鎮(zhèn)、本溪市溪湖區(qū)
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內(nèi)江市資中縣、內(nèi)蒙古興安盟扎賚特旗、遼陽市弓長嶺區(qū)、淄博市周村區(qū)、延安市子長市、濱州市鄒平市、荊州市沙市區(qū)、衡陽市南岳區(qū)、營口市老邊區(qū)、內(nèi)蒙古呼和浩特市新城區(qū)
廣西桂林市秀峰區(qū)、杭州市江干區(qū)、臺州市玉環(huán)市、新鄉(xiāng)市長垣市、淮南市壽縣、隨州市隨縣、平頂山市衛(wèi)東區(qū)、臨汾市隰縣、甘孜道孚縣、廣西防城港市防城區(qū)
蕪湖市南陵縣、周口市扶溝縣、株洲市淥口區(qū)、長春市雙陽區(qū)、甘南合作市、長治市平順縣
達州市通川區(qū)、陵水黎族自治縣椰林鎮(zhèn)、新鄉(xiāng)市長垣市、伊春市伊美區(qū)、玉溪市澄江市、吉安市萬安縣、澄邁縣文儒鎮(zhèn)、棗莊市臺兒莊區(qū)
臨汾市大寧縣、中山市民眾鎮(zhèn)、文昌市東閣鎮(zhèn)、廣西河池市羅城仫佬族自治縣、宜昌市猇亭區(qū)
德州市禹城市、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市扎賚諾爾區(qū)、惠州市惠東縣、黃岡市武穴市、大理賓川縣、文昌市抱羅鎮(zhèn)、東方市天安鄉(xiāng)
文昌市潭牛鎮(zhèn)、晉中市靈石縣、海北海晏縣、雞西市密山市、黃石市黃石港區(qū)、內(nèi)蒙古包頭市石拐區(qū)、廣元市朝天區(qū)、長治市壺關(guān)縣、南充市儀隴縣、鐵嶺市銀州區(qū)
漳州市薌城區(qū)、吉安市吉水縣、成都市龍泉驛區(qū)、廣州市番禺區(qū)、白城市通榆縣、果洛瑪多縣、丹東市鳳城市
攀枝花市西區(qū)、定西市隴西縣、杭州市江干區(qū)、溫州市蒼南縣、泰州市靖江市、上海市嘉定區(qū)、楚雄武定縣、嘉峪關(guān)市峪泉鎮(zhèn)、茂名市茂南區(qū)、青島市萊西市
阿壩藏族羌族自治州紅原縣、贛州市瑞金市、哈爾濱市通河縣、大興安嶺地區(qū)松嶺區(qū)、寧德市壽寧縣、商丘市夏邑縣、上饒市玉山縣
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內(nèi)蒙古呼和浩特市武川縣、梅州市興寧市、盤錦市大洼區(qū)、安陽市龍安區(qū)、陵水黎族自治縣本號鎮(zhèn)
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日妝黛珂為什么不再被中國貴婦愛?|界面新聞 · 時尚
界面新聞記者 | 周芳穎
界面新聞編輯 | 樓婍沁
近日,日本美妝巨頭旗下高端護膚品黛珂撤柜的消息在社交媒體上熱傳。
某黛珂柜臺人員告訴界面時尚,撤柜從2024年就已經(jīng)陸續(xù)開始,會員積分達到可以兌換產(chǎn)品但又遭遇撤柜的情況,會收到公司系統(tǒng)通知。
過去一年以來,長沙平和堂、云南昆明百盛、山東濟南銀座、福州東百、武漢群光等多地的黛珂已經(jīng)撤柜。根據(jù)黛珂官方的門店列表,目前在中國還有39家門店。從地區(qū)分布來看,上海、北京的門店數(shù)量最多,各有4家。其次是杭州、武漢、西安等新一線城市。
界面時尚撥打相關(guān)商場電話獲悉,重慶、長春兩家當?shù)匚ㄒ坏镊扃鎸9穸紝⒃?月底結(jié)束運營。另外也已有多地部分黛珂專柜電話顯示空號或無人接聽。
界面時尚就黛珂撤柜具體情況求證其母公司高絲的中國分公司,但對方不予回應(yīng)。
實際上,黛珂在中國線下的撤場已經(jīng)被高絲總部寫在財報中——作為挽回中國市場業(yè)績損失的策略之一。
2025年2月中旬,高絲發(fā)布2024財年年報顯示,營收同比增長7.4%至223億日元,歸母凈利潤卻下跌35.6%至75億日元。
“增收不增利”的影響因素有成本上升導致利潤率下,2024年高絲的銷售成本比2023年增加了 10.9%,導致銷售成本率從 29.7% 提升至 31.0%。此外,押注歐美市場增長的Tarte品牌由于美國和歐盟對某些化妝品成分的限制,Tarte主動調(diào)整產(chǎn)品配方,導致一次性成本增加約10億日元。
圖源:微博 但中國市場業(yè)績的持續(xù)下滑,以及削減成本及業(yè)務(wù)調(diào)整的緊縮性改革政策是一直在影響高絲整體業(yè)務(wù)表現(xiàn)的持續(xù)性因素。
2024年,以中國為主的亞洲市場營收下滑23%。除開旅游零售的中國市場由于減少促銷贈品策略,電商銷售未能保持增長,線上渠道銷售下降。線下渠道方面,高端護膚品牌黛珂被點名“批評”客流和客單價均下滑,部分歸咎于減少促銷贈品的策略影響,但該品牌的整體表現(xiàn)低于市場增長趨勢。
對此,2024年高絲對中國市場進行了結(jié)構(gòu)性改革,涵蓋門店重整、裁員和清理庫存等措施,并因此計提44億日元的特別損失。其中,庫存處理占據(jù)大部分,中國市場和旅游零售合計花費31億日元。
門店及人員調(diào)整中,黛珂品牌被砍去一半門店,只保留在大型城市的百貨專柜,而且產(chǎn)品線的重心要轉(zhuǎn)移至高端產(chǎn)品。此外,包括雪肌精在內(nèi)的其他高絲品牌將從百貨專柜轉(zhuǎn)至美妝專賣店。
高絲認為自己錯判了雪肌精的核心客群和渠道,因而準備停止在百貨專柜面向中產(chǎn)消費群體的銷售活動,而是轉(zhuǎn)向線下客流增長的美妝專賣店。雪肌精目前的主要價位帶在500元以下,高端線謐雅系列定價突破千元,但線上銷量不如前者。500元以下的大眾價位帶中雪肌精面臨的是更多本土國貨美妝的競爭,初期出名的維穩(wěn)化妝水已經(jīng)無法支持品牌應(yīng)對現(xiàn)在的競爭環(huán)境。
黛珂向上,雪肌精向下,這兩個在中國市場建立了較高品牌認知度的品牌,如今都面臨根本性調(diào)整。
回看過去的市場動作,高絲的醒悟還是來得太晚。這也或許由于高絲的業(yè)務(wù)重心仍然在日本本土,除去日本的亞洲市場占比不過12.6%,還不及北美、歐洲等地區(qū)21.6%的業(yè)務(wù)占比。
黛珂2009年就進入中國市場,首家線下門店落戶北京 SKP,初期以高端產(chǎn)品線 AQ 系列切入,其明星面霜市場單價7000元的高端定位使其在一二線城市的高端客群中建立知名度。2018年,作為集團中在中國市場表現(xiàn)最好的黛珂開設(shè)了天貓官方旗艦店。2021年,該品牌還聘請明星張藝興為全球護膚代言人,加大投放以吸引年輕客群。
但黛珂明顯在線上渠道的動作不如其他國際競爭對手和本土品牌來的快。
2018年開設(shè)天貓旗艦店時,尚能趕上淘寶直播電商的風口,但直到2023年,高絲才意識到電商平臺的分化,并為黛珂開設(shè)了抖音官方旗艦店。當時,黛珂還沒有開通品牌的微信小程序,培養(yǎng)私域流量,將線下柜臺和線上電商工具進行聯(lián)動。而國貨美妝品牌和其他國際美妝大牌早就已經(jīng)在部署這些多元的行銷渠道。
黛珂的危機并不僅僅來自于對渠道變化的嗅覺失靈,還在于高端品牌定位的失守。
在2009年,黛珂確實可以靠近萬元的單品定價直接奠定其高端品牌認知,因為那時候市場競爭并不如現(xiàn)在激烈,國際品牌只需要講好品牌故事就能被中國消費者看到。
但在十多年后的今天,國貨美妝品牌的崛起已經(jīng)側(cè)面反映了中國消費者對于成分、產(chǎn)品功效以及品牌價值的認知已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。歐萊雅和雅詩蘭黛等頭部國際美妝品牌的財報亦披露,中國高端美妝市場的整體體量正在萎縮。
黛珂如果不能通過營銷傳遞產(chǎn)品高價位與高功效之間的匹配度,就無法維持高端定位。
從近期黛珂官方社交媒體賬號的內(nèi)容來看,該品牌合作了多位明星推廣潔面和防曬產(chǎn)品。但AQ云感洗顏霜和多重防曬乳的單品價格均不超過500元。黛珂天貓旗艦店上銷量排名前列的產(chǎn)品也都是不超過600元的邊緣產(chǎn)品,而定價上千、上萬的單品大多只有百余單的銷量,與黛珂本身定位的高端性并不匹配。
圖源:微博 這意味著黛珂正在通過提高低端價位產(chǎn)品的銷量,以提升整體銷售額的表現(xiàn)。短期內(nèi),通過明星營銷推廣低門檻的單品確實有助于拉新,進而帶來業(yè)績增長,但黛珂如果要向上保住高端性,必須要拉動高溢價產(chǎn)品的新客和復購率。既想保持高端形象,又希望依靠低價產(chǎn)品提升銷售額,只會導致品牌認知模糊。
2023年福島核污水排放事件使中國市場對日系品牌的信任度下降,其中以中國市場為第二支柱的資生堂集團受到影響最為嚴重。
但在連續(xù)多季中國市場業(yè)績下跌的態(tài)勢中,高端護膚品牌CPB肌膚之鑰的表現(xiàn)明顯優(yōu)于中高端價位段的主品牌資生堂。CPB雖然也在發(fā)力妝前乳、潔面膏等低門檻單品,但該品牌同時保住了眼霜、精華等高價位產(chǎn)品的認知度和銷量。
這是黛珂所欠缺的基本立足點。黛珂想講的日系優(yōu)雅美學故事中國消費者其實并不陌生,只是在當下更注重質(zhì)價比的市場環(huán)境中,這套品牌故事已經(jīng)太過單薄。
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