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現(xiàn)代汽車制造業(yè)發(fā)展到今天，在政府、消費者、第三方機構以及自動化與精益生產的共同推動下，制造商已經(jīng)把產品質量提高到了前所未有的高度，通常消費者能買到的商品車故障率以每百輛車幾個為計，但對于個體消費者來說，一旦遇到產品質量問題，他所面對的就是100%的概率。汽車作為耐用消費品，每一次消費都體現(xiàn)著慎重的決策、家人的期待以及不小的開銷。
正因為此，界面新聞作為全國領先的財經(jīng)媒體，我們有義務負擔起監(jiān)督和推動改善的責任。在工作之外，編輯部的每個人跟你一樣也只是個普通消費者，你的問題我們也可能會遇到，你的感受我們能感同身受。
如果你在汽車消費和使用中遇到了諸如產品質量、維修糾紛、服務體驗等各方面問題，請不要猶豫給我們寫信，我們承諾做到以下幾點：
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