文?|?界面汽車
現(xiàn)代汽車制造業(yè)發(fā)展到今天，在政府、消費(fèi)者、第三方機(jī)構(gòu)以及自動(dòng)化與精益生產(chǎn)的共同推動(dòng)下，制造商已經(jīng)把產(chǎn)品質(zhì)量提高到了前所未有的高度，通常消費(fèi)者能買到的商品車故障率以每百輛車幾個(gè)為計(jì)，但對(duì)于個(gè)體消費(fèi)者來說，一旦遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題，他所面對(duì)的就是100%的概率。汽車作為耐用消費(fèi)品，每一次消費(fèi)都體現(xiàn)著慎重的決策、家人的期待以及不小的開銷。
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如果你在汽車消費(fèi)和使用中遇到了諸如產(chǎn)品質(zhì)量、維修糾紛、服務(wù)體驗(yàn)等各方面問題，請(qǐng)不要猶豫給我們寫信，我們承諾做到以下幾點(diǎn)：
1?具有代表性的問題，我們將用報(bào)道來將其公開，并促進(jìn)改善；
2?聯(lián)系制造商與經(jīng)銷商，推動(dòng)雙方或多方溝通及解決問題；
3?重大質(zhì)量問題或涉及眾多消費(fèi)者的問題，在必要情況下和條件允許下，我們將代表或組織消費(fèi)者發(fā)起集體訴訟，尋求公開公平合理的解決方案。
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