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重慶市巫山縣、鶴崗市向陽(yáng)區(qū)、大同市云州區(qū)、三明市寧化縣、綿陽(yáng)市江油市、泉州市永春縣
舟山市岱山縣、婁底市婁星區(qū)、肇慶市廣寧縣、玉樹囊謙縣、寧波市寧??h
中山市南朗鎮(zhèn)、臺(tái)州市臨海市、南平市建甌市、廣西防城港市港口區(qū)、菏澤市鄆城縣、郴州市汝城縣
新鄉(xiāng)市封丘縣、臨沂市莒南縣、杭州市臨安區(qū)、佳木斯市向陽(yáng)區(qū)、黔南荔波縣、廣安市武勝縣、濰坊市寒亭區(qū)、海北祁連縣、運(yùn)城市稷山縣
忻州市岢嵐縣、揚(yáng)州市廣陵區(qū)、瓊海市龍江鎮(zhèn)、潮州市湘橋區(qū)、湘潭市湘潭縣、西安市蓮湖區(qū)、南通市啟東市
葫蘆島市南票區(qū)、滁州市來(lái)安縣、岳陽(yáng)市汨羅市、鐵嶺市西豐縣、景德鎮(zhèn)市昌江區(qū)、寧波市鄞州區(qū)、大連市普蘭店區(qū)、宿州市埇橋區(qū)
海南貴德縣、五指山市番陽(yáng)、齊齊哈爾市依安縣、萬(wàn)寧市山根鎮(zhèn)、東莞市萬(wàn)江街道、蘭州市西固區(qū)、海東市互助土族自治縣
畢節(jié)市織金縣、滁州市天長(zhǎng)市、許昌市襄城縣、資陽(yáng)市樂(lè)至縣、臨高縣博厚鎮(zhèn)、中山市東升鎮(zhèn)、甘南合作市、綿陽(yáng)市梓潼縣、臨沂市臨沭縣、伊春市伊美區(qū)
內(nèi)蒙古呼和浩特市托克托縣、龍巖市永定區(qū)、廣西玉林市玉州區(qū)、鶴崗市南山區(qū)、宜春市萬(wàn)載縣
中山市中山港街道、甘孜稻城縣、張掖市甘州區(qū)、臺(tái)州市椒江區(qū)、晉中市祁縣、合肥市長(zhǎng)豐縣、定安縣嶺口鎮(zhèn)、中山市西區(qū)街道
海南貴德縣、宿遷市泗洪縣、北京市房山區(qū)、韶關(guān)市曲江區(qū)、懷化市新晃侗族自治縣、揚(yáng)州市儀征市
宜昌市點(diǎn)軍區(qū)、日照市莒縣、張掖市民樂(lè)縣、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟蘇尼特左旗、中山市石岐街道、日照市東港區(qū)、商丘市虞城縣、韶關(guān)市始興縣
錦州市凌河區(qū)、儋州市中和鎮(zhèn)、曲靖市羅平縣、連云港市灌南縣、臨沂市羅莊區(qū)、貴陽(yáng)市烏當(dāng)區(qū)、溫州市蒼南縣
武威市天祝藏族自治縣、鹽城市建湖縣、清遠(yuǎn)市清城區(qū)、梅州市梅縣區(qū)、內(nèi)蒙古呼和浩特市回民區(qū)、牡丹江市穆棱市、海南同德縣、普洱市景東彝族自治縣、龍巖市長(zhǎng)汀縣、吉安市泰和縣
宿遷市泗陽(yáng)縣、廣西來(lái)賓市合山市、延安市延長(zhǎng)縣、上海市崇明區(qū)、天水市甘谷縣
金華市磐安縣、白城市通榆縣、溫州市鹿城區(qū)、甘孜新龍縣、阿壩藏族羌族自治州阿壩縣
商洛市丹鳳縣、齊齊哈爾市富??h、內(nèi)蒙古通遼市庫(kù)倫旗、延安市延川縣、隴南市成縣
優(yōu)衣庫(kù)線上訂單不再支持到線下門店退貨|界面新聞
4月22日消息,有消費(fèi)者近日在網(wǎng)上留言稱,優(yōu)衣庫(kù)的衣服不好退貨了,原來(lái)線上下單門店退貨的方式將在5月1日被取消,只能在線上付費(fèi)寄回指定地址。
4月22日,浙江、天津、廣東等地優(yōu)衣庫(kù)門店的工作人員在接受紅星資本局采訪時(shí)表示,2025年5月1日起完成支付的線上訂單,在滿足商品購(gòu)入交易平臺(tái)的退換貨與贈(zèng)品規(guī)則的前提下,僅門店自提/門店急送訂單支持到線下門店退貨,且僅可至原自提/急送門店辦理退貨;其他線上訂單不再支持到線下門店退貨,僅支持退回線上指定地址。至于新規(guī)的原因,多位店員表示并不清楚。
該退貨方式引發(fā)網(wǎng)友不滿。有網(wǎng)友表示,“不退不買了,門店退幾分鐘就能退款,APP要等好多天,還要收運(yùn)費(fèi)”;有網(wǎng)友稱,“優(yōu)衣庫(kù)本身最大的優(yōu)勢(shì)就是全國(guó)范圍線上線下退換通道打通,現(xiàn)在好了,這個(gè)優(yōu)勢(shì)沒(méi)有。”
有分析認(rèn)為,此番舉措或與企業(yè)控成本有關(guān),“退貨率是時(shí)尚行業(yè)盈利的一大卡點(diǎn),隨著如今‘平替風(fēng)’越來(lái)越熱,曾經(jīng)以經(jīng)典款平替深入消費(fèi)者心智的優(yōu)衣庫(kù),也面臨著白牌商品的沖擊,更需要關(guān)注企業(yè)的降本增效”。
目前,優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)承壓。
優(yōu)衣庫(kù)母公司迅銷集團(tuán)2024-2025財(cái)年中期業(yè)績(jī)(2024年9月-2025年2月)顯示,期內(nèi),該公司總營(yíng)收17901億日元(約合人民幣930億元),同比增長(zhǎng)12%,凈利潤(rùn)2335億日元(約合人民幣122億元),同比增長(zhǎng)19.2%。其中優(yōu)衣庫(kù)品牌收入在迅銷集團(tuán)總收入占比86.9%。

期內(nèi),該公司大中華區(qū)營(yíng)收下降約3%到3617億日元(約合人民幣188億元),利潤(rùn)下降約9%,是唯一下滑的區(qū)域。其中,中國(guó)大陸市場(chǎng)收入下降了4%,利潤(rùn)下滑11%。其主要原因是大眾消費(fèi)意欲低下、區(qū)域氣溫差別大、商品組合欠佳。
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