文 ｜ 酷樂志
《人物》雜志“年度瞬間”投稿中，“旅行”成為提及最多的詞，高達226次。人們對自然美景的無限向往，不經意間地偶遇是日常生活的治愈時刻。今年春節(jié)假期，攜程旅行發(fā)布的預測顯示，無論是國內游還是出境游均呈現增長趨勢，消費者出行意愿空前高漲。
不僅限于旅行本身，“圓夢”之旅也讓越來越多人愿意奔赴一座城市?；蛟S是為了看喜歡的歌手演唱會，或是現場觀看學生時代熱衷的體育比賽，或是追求沖浪、滑雪等極限活動，那些愿望清單上的待辦項目正逐漸轉化為出行的強大動力。不論是特種兵打卡，還是躺平式旅行，對傳統(tǒng)熱門景區(qū)祛魅，轉而對小眾目的地更感興趣，沉浸式體驗當地文化也意味著更關注自己的精神需求。
基于此，2022年雅高集團在中國大陸地區(qū)全面升級雅高心悅界會員禮遇，通過免費早餐、精英會員樓層、會員專屬房價折扣等福利給會員創(chuàng)造更多的幸福感。隨后兩年間，雅高持續(xù)對會員福利進行迭代升級，涵蓋范圍不僅局限于酒店里的服務，更是拓展至體育賽事、音樂節(jié)、航空出行等多個生活方式領域。隨著出境游回暖，雅高憑借在全球布局戰(zhàn)略，為消費者提供多樣化的酒店產品和服務，滿足全球范圍內的旅行需求。
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遍布100多個國家，強大的品牌矩陣
根據《2024中國出境游市場競爭報告》，當前，年輕一代將旅行列為個人開支中的優(yōu)先事項，其中，90后消費者展現出了尤為強烈的出境游意愿，占比高達71.5%，超越了其他年齡層。在規(guī)劃出境游行程時，這部分消費者的選擇偏好也發(fā)生了顯著變化，不再滿足于走馬觀花的旅行模式，而是更傾向于選擇單一目的地，進行更為深入的探索體驗。
作為源自法國的酒店集團，雅高集團旗下涵蓋45個品牌、超過5700家酒店的龐大網絡，廣泛布局于亞洲、澳新、歐洲非洲及南美等多個區(qū)域，品牌陣列覆蓋奢華、高端、中端及經濟型全線品牌，從而滿足游客多元的住宿需求。不論是前往非洲觀賞動物大遷徙、還是去澳大利亞跨年、或是去現場觀看法網比賽，雅高輕松包攬你的假期。
此外，雅高早在2021年與Ennismore合作，引入夢卓恩、JO&JOE等生活時尚品牌，讓旅客在陌生地也能體驗當地文化，契合年輕消費者潮流。不僅限于住宿，雅高還擁有Orient Express La Dolce Vita奢華列車，跨越意大利14個地區(qū)以及橫跨羅馬、巴黎、伊斯坦布爾和斯普利特等歐洲標志性路線，重現旅行黃金時代的輝煌；以及Orient Express正打造的計劃徜徉于地中海、亞得里亞海和加勒比海的全球最大風帆郵輪Silenseas號。這一系列舉措構建了全方位、多層次的品牌矩陣，使慢旅行更加深入地與自然相連。
強大的品牌矩陣為雅高心悅界會員計劃奠定基礎，作為唯一源自歐洲且是全球最大的酒店會員計劃之一，推出的初衷是滿足消費者出行的多元需求。更重要的是，會員可以通過多種途徑累計積分，包括酒店住宿、出行、購物消費、銀行或者航司的積分兌換，并使用這些積分來抵扣酒店消費（1000積分相當于20歐元，約150元人民幣）、酒店獎勵積分轉換航空里程，從而享受更多出行和住宿的優(yōu)惠。
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無界體驗，不止于酒店
隨著新一代旅行者出行方式的轉變，愈發(fā)傾向于“酒店+”的住宿體驗，這一趨勢促使酒店不斷推陳出新融合在地文化與社交空間的住宿產品。雅高抓住機遇，為會員提供體育賽事、音樂、航空出行等超越酒店住宿之外的服務。
平時一票難求的法網、歐洲足球賽事、音樂會，雅高提前為會員們準備好。經常商務出差的Jeff是個足球迷，他登錄Limitless Experiences平臺，利用積分兌換了下月初巴黎圣日耳曼的足球比賽。6000積分兌換兩張門票，大約相當于入住雅高旗下酒店5晚住宿所累積的積分，就能親眼見證綠茵場上的力量對抗。對于Jeff而言，是額外獲得的福利回報。此外，Limitless Experiences平臺，還能利用積分兌換或競拍音樂會入場券、度假套餐，以及涵蓋愛馬仕、阿瑪尼、GoPro等知名品牌的電子產品、生活用品和寵物用品。
會員積分的另一大用途是兌換航司里程。在上海的Jessica計劃新年帶爸媽去巴塞羅那過春節(jié)，她選擇入住圣家族大教堂附近的諾富特酒店，并同時預定了卡塔爾航空的航班。因為同時是雅高心悅界和卡塔爾航空會員，一鍵關聯(lián)賬戶，不僅能預訂住宿、飛行，還能獲得雙倍積分權益。雅高白金會員更能匹配卡航金卡，享受休息室禮遇和升艙機會。除了與卡塔爾航空的合作之外，雅高心悅界還與包括新加坡航空、澳洲航空、法航、國航、吉祥航空等全球近30家航空公司開展積分與里程兌換方面的合作。
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生活不設限，引領全球旅行新體驗
若是向往遠方奔赴熱愛，雅高還幫你圓夢。雅高心悅界在微信上每月推出的會員周活動，被會員們稱為“寵粉福利”。參與活動便有機會贏得海外旅行、觀看體育賽事和音樂會的機會。2023年至今，已經有不少幸運會員贏家前往馬爾代夫、澳大利亞、肯尼亞等目的地深度游玩。
這也是雅高與會員的雙向奔赴。他們對哪些海外目的地感興趣，喜歡參與哪些活動體驗，都盡可能的滿足。如今的旅行方式，從說走就走的個人出行逐漸回歸到與家人、朋友深度情感鏈接，會員周活動為給會員及家人創(chuàng)造旅途中的難忘瞬間。去年六月，Cathy幸運地贏得了一次為期5天4晚的雅典雙人之旅，她搭乘免費的直飛航班，入住美憬閣酒店，盡情游覽雅典古城，實現了與母親共享美好時光的心愿。
在法網比賽期間，會員免費體驗延伸至頂級體育賽事。幸運會員踏上巴黎菲利普-夏蒂埃球場，現場見證法網巔峰對決。此行不僅包括了雙人法餐暢享，還全程安排入住巴黎布洛涅美居公寓酒店，更有機會參加僅對會員開放的網球明星1v1 大師課體驗。
最近，雅高更是將觀賽體驗拉升至新的高度。旗下諾富特品牌將酒店套房搬進巴黎圣日耳曼足球俱樂部主場——巴黎王子公園球場內，為球迷賓客開創(chuàng)了全新的夜宿球場的沉浸式觀賽體驗。會員可以通過積分競拍的方式獲得入住機會，隨專屬管家穿越球場的秘密通道抵達房間，站在私人觀賽露臺，整座球場盡收眼底，近距離感受綠茵場上的激情澎湃。
此外，集團還攜手蒙特勒音樂節(jié)，已連續(xù)三年在中國及世界各地帶來東西方文化交融的音樂旅行體驗。從瑞士日內瓦湖到中國的杭州西湖、陽澄湖，再到蘇州金雞湖畔，為會員精心打造了一場場視聽盛宴。
正如“雅高心悅界”名稱所寓意的，用“心”回饋會員始終是這一會員忠誠計劃的初衷。依托集團強大的全球網絡，雅高正不斷創(chuàng)新，將陸續(xù)海外酒店預訂引入微信小程序，呈現更為便捷、暢快的海外之旅。同時，與航空公司、國際知名體育賽事、音樂節(jié)等領域的跨界合作，雅高心悅界推出“酒店+”多元化體驗，為會員創(chuàng)造更多與家人、朋友共度美好時光的機會。這一切不僅超越了傳統(tǒng)的酒店體驗，更讓雅高心悅界真正成旅人的生活旅伴，為更多旅途增添難忘瞬間。