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巴中市巴州區(qū)、溫州市樂清市、東莞市企石鎮(zhèn)、廣西桂林市秀峰區(qū)、廣西賀州市鐘山縣、六盤水市水城區(qū)、臺州市椒江區(qū)、南充市高坪區(qū)、甘孜瀘定縣、玉樹稱多縣
濟寧市梁山縣、杭州市下城區(qū)、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟鑲黃旗、漢中市佛坪縣、阿壩藏族羌族自治州小金縣
晉中市和順縣、內(nèi)蒙古赤峰市翁牛特旗、長春市雙陽區(qū)、合肥市蜀山區(qū)、德宏傣族景頗族自治州芒市、宜春市萬載縣、德宏傣族景頗族自治州隴川縣、黃岡市紅安縣、內(nèi)蒙古通遼市科爾沁區(qū)、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟鑲黃旗
嘉興市南湖區(qū)、長治市沁縣、恩施州來鳳縣、九江市德安縣、儋州市峨蔓鎮(zhèn)、營口市老邊區(qū)、定西市安定區(qū)、棗莊市薛城區(qū)、寧夏中衛(wèi)市海原縣
甘南夏河縣、韶關(guān)市樂昌市、洛陽市西工區(qū)、白山市長白朝鮮族自治縣、延安市志丹縣、黃石市西塞山區(qū)、自貢市榮縣、樂山市井研縣、馬鞍山市含山縣
永州市新田縣、安康市嵐皋縣、東莞市虎門鎮(zhèn)、三明市沙縣區(qū)、宜春市宜豐縣、寧德市蕉城區(qū)、孝感市漢川市、營口市蓋州市、寧波市余姚市、內(nèi)蒙古烏海市烏達區(qū)
東莞市石龍鎮(zhèn)、焦作市溫縣、大慶市林甸縣、鐵嶺市調(diào)兵山市、中山市橫欄鎮(zhèn)、常德市武陵區(qū)
三亞市崖州區(qū)、黔東南麻江縣、本溪市南芬區(qū)、廣西桂林市雁山區(qū)、達州市開江縣、商丘市柘城縣、楚雄楚雄市
內(nèi)蒙古鄂爾多斯市伊金霍洛旗、雅安市名山區(qū)、樂東黎族自治縣萬沖鎮(zhèn)、蕪湖市無為市、孝感市大悟縣、宜昌市西陵區(qū)、鶴壁市淇濱區(qū)、南京市棲霞區(qū)
贛州市贛縣區(qū)、咸陽市禮泉縣、中山市大涌鎮(zhèn)、遵義市桐梓縣、長治市長子縣、湘西州古丈縣、龍巖市新羅區(qū)、湛江市廉江市、徐州市賈汪區(qū)
海西蒙古族德令哈市、內(nèi)江市威遠(yuǎn)縣、遼源市東豐縣、晉中市左權(quán)縣、南昌市東湖區(qū)、天津市濱海新區(qū)、萍鄉(xiāng)市安源區(qū)、東營市廣饒縣、沈陽市鐵西區(qū)、本溪市本溪滿族自治縣
合肥市長豐縣、馬鞍山市博望區(qū)、長春市榆樹市、寧夏中衛(wèi)市海原縣、泰安市東平縣、內(nèi)蒙古赤峰市松山區(qū)、三門峽市盧氏縣
忻州市五寨縣、三明市建寧縣、嘉興市海寧市、自貢市自流井區(qū)、西安市未央?yún)^(qū)
昆明市晉寧區(qū)、永州市江華瑤族自治縣、蕪湖市灣沚區(qū)、青島市即墨區(qū)、江門市蓬江區(qū)、泉州市泉港區(qū)
常德市漢壽縣、焦作市中站區(qū)、昌江黎族自治縣王下鄉(xiāng)、江門市開平市、許昌市鄢陵縣、荊州市江陵縣、湖州市德清縣、常州市溧陽市、貴陽市云巖區(qū)
銅仁市碧江區(qū)、大同市靈丘縣、廣西南寧市邕寧區(qū)、六盤水市水城區(qū)、保亭黎族苗族自治縣什玲、郴州市永興縣、龍巖市武平縣
黃岡市黃梅縣、河源市東源縣、贛州市于都縣、齊齊哈爾市富拉爾基區(qū)、東莞市黃江鎮(zhèn)
廣西崇左市憑祥市、紅河蒙自市、鶴崗市向陽區(qū)、雅安市寶興縣、臨汾市侯馬市、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市陳巴爾虎旗
湘西州永順縣、孝感市孝南區(qū)、黔南都勻市、湛江市遂溪縣、資陽市樂至縣、陵水黎族自治縣椰林鎮(zhèn)
池州市青陽縣、張掖市高臺縣、文昌市東閣鎮(zhèn)、長治市壺關(guān)縣、長沙市芙蓉區(qū)、荊門市掇刀區(qū)、吉安市峽江縣、陽泉市礦區(qū)、陽泉市郊區(qū)
遵義市紅花崗區(qū)、南陽市西峽縣、青島市城陽區(qū)、徐州市云龍區(qū)、宜昌市夷陵區(qū)、青島市市南區(qū)
延安市富縣、海北海晏縣、遼陽市宏偉區(qū)、棗莊市市中區(qū)、梅州市興寧市、呂梁市臨縣、保亭黎族苗族自治縣什玲、大連市西崗區(qū)、許昌市襄城縣、白城市通榆縣
漢中市洋縣、麗水市遂昌縣、荊州市沙市區(qū)、張掖市山丹縣、廣西欽州市欽北區(qū)、內(nèi)蒙古呼和浩特市玉泉區(qū)、牡丹江市綏芬河市、德州市慶云縣
阿壩藏族羌族自治州阿壩縣、白山市靖宇縣、銅陵市樅陽縣、萬寧市龍滾鎮(zhèn)、亳州市利辛縣、杭州市下城區(qū)
湛江市徐聞縣、定西市渭源縣、樂東黎族自治縣鶯歌海鎮(zhèn)、阿壩藏族羌族自治州紅原縣、濱州市沾化區(qū)、南陽市內(nèi)鄉(xiāng)縣、涼山德昌縣、開封市禹王臺區(qū)、牡丹江市海林市
鄂州市華容區(qū)、廣州市花都區(qū)、三門峽市靈寶市、衡陽市衡山縣、定西市渭源縣、忻州市保德縣、南陽市內(nèi)鄉(xiāng)縣、雙鴨山市寶山區(qū)
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安康市白河縣、黔南長順縣、南陽市桐柏縣、寧夏吳忠市同心縣、忻州市靜樂縣、佳木斯市撫遠(yuǎn)市、錦州市太和區(qū)、湛江市徐聞縣、樂山市井研縣
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日妝黛珂為什么不再被中國貴婦愛?|界面新聞 · 時尚
界面新聞記者 | 周芳穎
界面新聞編輯 | 樓婍沁
近日,日本美妝巨頭旗下高端護膚品黛珂撤柜的消息在社交媒體上熱傳。
某黛珂柜臺人員告訴界面時尚,撤柜從2024年就已經(jīng)陸續(xù)開始,會員積分達到可以兌換產(chǎn)品但又遭遇撤柜的情況,會收到公司系統(tǒng)通知。
過去一年以來,長沙平和堂、云南昆明百盛、山東濟南銀座、福州東百、武漢群光等多地的黛珂已經(jīng)撤柜。根據(jù)黛珂官方的門店列表,目前在中國還有39家門店。從地區(qū)分布來看,上海、北京的門店數(shù)量最多,各有4家。其次是杭州、武漢、西安等新一線城市。
界面時尚撥打相關(guān)商場電話獲悉,重慶、長春兩家當(dāng)?shù)匚ㄒ坏镊扃鎸9穸紝⒃?月底結(jié)束運營。另外也已有多地部分黛珂專柜電話顯示空號或無人接聽。
界面時尚就黛珂撤柜具體情況求證其母公司高絲的中國分公司,但對方不予回應(yīng)。
實際上,黛珂在中國線下的撤場已經(jīng)被高絲總部寫在財報中——作為挽回中國市場業(yè)績損失的策略之一。
2025年2月中旬,高絲發(fā)布2024財年年報顯示,營收同比增長7.4%至223億日元,歸母凈利潤卻下跌35.6%至75億日元。
“增收不增利”的影響因素有成本上升導(dǎo)致利潤率下,2024年高絲的銷售成本比2023年增加了 10.9%,導(dǎo)致銷售成本率從 29.7% 提升至 31.0%。此外,押注歐美市場增長的Tarte品牌由于美國和歐盟對某些化妝品成分的限制,Tarte主動調(diào)整產(chǎn)品配方,導(dǎo)致一次性成本增加約10億日元。
圖源:微博 但中國市場業(yè)績的持續(xù)下滑,以及削減成本及業(yè)務(wù)調(diào)整的緊縮性改革政策是一直在影響高絲整體業(yè)務(wù)表現(xiàn)的持續(xù)性因素。
2024年,以中國為主的亞洲市場營收下滑23%。除開旅游零售的中國市場由于減少促銷贈品策略,電商銷售未能保持增長,線上渠道銷售下降。線下渠道方面,高端護膚品牌黛珂被點名“批評”客流和客單價均下滑,部分歸咎于減少促銷贈品的策略影響,但該品牌的整體表現(xiàn)低于市場增長趨勢。
對此,2024年高絲對中國市場進行了結(jié)構(gòu)性改革,涵蓋門店重整、裁員和清理庫存等措施,并因此計提44億日元的特別損失。其中,庫存處理占據(jù)大部分,中國市場和旅游零售合計花費31億日元。
門店及人員調(diào)整中,黛珂品牌被砍去一半門店,只保留在大型城市的百貨專柜,而且產(chǎn)品線的重心要轉(zhuǎn)移至高端產(chǎn)品。此外,包括雪肌精在內(nèi)的其他高絲品牌將從百貨專柜轉(zhuǎn)至美妝專賣店。
高絲認(rèn)為自己錯判了雪肌精的核心客群和渠道,因而準(zhǔn)備停止在百貨專柜面向中產(chǎn)消費群體的銷售活動,而是轉(zhuǎn)向線下客流增長的美妝專賣店。雪肌精目前的主要價位帶在500元以下,高端線謐雅系列定價突破千元,但線上銷量不如前者。500元以下的大眾價位帶中雪肌精面臨的是更多本土國貨美妝的競爭,初期出名的維穩(wěn)化妝水已經(jīng)無法支持品牌應(yīng)對現(xiàn)在的競爭環(huán)境。
黛珂向上,雪肌精向下,這兩個在中國市場建立了較高品牌認(rèn)知度的品牌,如今都面臨根本性調(diào)整。
回看過去的市場動作,高絲的醒悟還是來得太晚。這也或許由于高絲的業(yè)務(wù)重心仍然在日本本土,除去日本的亞洲市場占比不過12.6%,還不及北美、歐洲等地區(qū)21.6%的業(yè)務(wù)占比。
黛珂2009年就進入中國市場,首家線下門店落戶北京 SKP,初期以高端產(chǎn)品線 AQ 系列切入,其明星面霜市場單價7000元的高端定位使其在一二線城市的高端客群中建立知名度。2018年,作為集團中在中國市場表現(xiàn)最好的黛珂開設(shè)了天貓官方旗艦店。2021年,該品牌還聘請明星張藝興為全球護膚代言人,加大投放以吸引年輕客群。
但黛珂明顯在線上渠道的動作不如其他國際競爭對手和本土品牌來的快。
2018年開設(shè)天貓旗艦店時,尚能趕上淘寶直播電商的風(fēng)口,但直到2023年,高絲才意識到電商平臺的分化,并為黛珂開設(shè)了抖音官方旗艦店。當(dāng)時,黛珂還沒有開通品牌的微信小程序,培養(yǎng)私域流量,將線下柜臺和線上電商工具進行聯(lián)動。而國貨美妝品牌和其他國際美妝大牌早就已經(jīng)在部署這些多元的行銷渠道。
黛珂的危機并不僅僅來自于對渠道變化的嗅覺失靈,還在于高端品牌定位的失守。
在2009年,黛珂確實可以靠近萬元的單品定價直接奠定其高端品牌認(rèn)知,因為那時候市場競爭并不如現(xiàn)在激烈,國際品牌只需要講好品牌故事就能被中國消費者看到。
但在十多年后的今天,國貨美妝品牌的崛起已經(jīng)側(cè)面反映了中國消費者對于成分、產(chǎn)品功效以及品牌價值的認(rèn)知已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。歐萊雅和雅詩蘭黛等頭部國際美妝品牌的財報亦披露,中國高端美妝市場的整體體量正在萎縮。
黛珂如果不能通過營銷傳遞產(chǎn)品高價位與高功效之間的匹配度,就無法維持高端定位。
從近期黛珂官方社交媒體賬號的內(nèi)容來看,該品牌合作了多位明星推廣潔面和防曬產(chǎn)品。但AQ云感洗顏霜和多重防曬乳的單品價格均不超過500元。黛珂天貓旗艦店上銷量排名前列的產(chǎn)品也都是不超過600元的邊緣產(chǎn)品,而定價上千、上萬的單品大多只有百余單的銷量,與黛珂本身定位的高端性并不匹配。
圖源:微博 這意味著黛珂正在通過提高低端價位產(chǎn)品的銷量,以提升整體銷售額的表現(xiàn)。短期內(nèi),通過明星營銷推廣低門檻的單品確實有助于拉新,進而帶來業(yè)績增長,但黛珂如果要向上保住高端性,必須要拉動高溢價產(chǎn)品的新客和復(fù)購率。既想保持高端形象,又希望依靠低價產(chǎn)品提升銷售額,只會導(dǎo)致品牌認(rèn)知模糊。
2023年福島核污水排放事件使中國市場對日系品牌的信任度下降,其中以中國市場為第二支柱的資生堂集團受到影響最為嚴(yán)重。
但在連續(xù)多季中國市場業(yè)績下跌的態(tài)勢中,高端護膚品牌CPB肌膚之鑰的表現(xiàn)明顯優(yōu)于中高端價位段的主品牌資生堂。CPB雖然也在發(fā)力妝前乳、潔面膏等低門檻單品,但該品牌同時保住了眼霜、精華等高價位產(chǎn)品的認(rèn)知度和銷量。
這是黛珂所欠缺的基本立足點。黛珂想講的日系優(yōu)雅美學(xué)故事中國消費者其實并不陌生,只是在當(dāng)下更注重質(zhì)價比的市場環(huán)境中,這套品牌故事已經(jīng)太過單薄。
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