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上海市徐匯區(qū)、荊州市洪湖市、迪慶維西傈僳族自治縣、宿遷市沭陽縣、金華市義烏市、儋州市那大鎮(zhèn)、晉中市靈石縣
湘潭市湘鄉(xiāng)市、龍巖市新羅區(qū)、云浮市新興縣、廣西河池市羅城仫佬族自治縣、北京市石景山區(qū)、隴南市成縣、內(nèi)蒙古通遼市扎魯特旗、大慶市肇州縣
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六安市葉集區(qū)、永州市道縣、內(nèi)蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、惠州市惠城區(qū)、樂東黎族自治縣鶯歌海鎮(zhèn)、周口市太康縣
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麗水市景寧畬族自治縣、開封市杞縣、宜賓市敘州區(qū)、馬鞍山市花山區(qū)、昌江黎族自治縣海尾鎮(zhèn)、陽泉市盂縣
漳州市龍文區(qū)、巴中市南江縣、上海市黃浦區(qū)、阜陽市潁東區(qū)、衡陽市衡南縣、西雙版納勐??h、安康市寧陜縣
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六安市霍山縣、白城市大安市、撫州市南豐縣、泰安市岱岳區(qū)、蚌埠市固鎮(zhèn)縣、益陽市資陽區(qū)、平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)
五指山市毛陽、周口市商水縣、西寧市大通回族土族自治縣、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市扎賚諾爾區(qū)、紅河蒙自市
內(nèi)蒙古鄂爾多斯市準格爾旗、十堰市鄖陽區(qū)、新鄉(xiāng)市衛(wèi)輝市、郴州市資興市、天津市寧河區(qū)、寧夏固原市原州區(qū)、十堰市茅箭區(qū)、湛江市吳川市
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永輝超市“反向抹零”遭質(zhì)疑,門店:“四舍五入”是系統(tǒng)自動設(shè)定|界面新聞
近日,重慶多家永輝超市門店被曝存在“反向抹零”行為。
網(wǎng)上流傳的視頻顯示,有消費者購買了一袋標價4.97元的綠豆糕,一家永輝超市門店收銀員在結(jié)賬時,要求消費者支付5元,并稱“四舍五入”。當(dāng)消費者對此提出質(zhì)疑時,該收銀員表示,這是“系統(tǒng)自動”設(shè)定的。
另一位消費者劉先生也反映,自己在重慶永輝超市金源時代店購買標價為7.96元的淡蝦米,超市實際收取8元。劉先生表示,超市未提前告知“四舍五入”規(guī)則,也未在標價簽上注明,這種行為侵害了消費者權(quán)益。
有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),永輝超市在重慶區(qū)域的多家門店普遍存在類似現(xiàn)象。消費者在購買標價為分位非整數(shù)的商品時,均被自動“五入”收取更高金額。
永輝超市對此回應(yīng)稱,因分幣實際流通困難,門店按行業(yè)慣例采用“積零換整”規(guī)則收取支付費用,但未明確公示,導(dǎo)致顧客誤解。永輝超市表示,電子支付并不會出現(xiàn)這樣的情況。如果是現(xiàn)金的話,可憑小票到客服處積零換整。
魯網(wǎng)報道稱,根據(jù)現(xiàn)行法規(guī),“四舍五入”的合法性存在明確邊界。商家自愿“四舍”讓利,如將7.94元按7.9元收取,屬單方讓利行為。而未經(jīng)消費者同意,強制“五入”多收分位金額,則屬違法行為。

山東德衡(濟南)律師事務(wù)所陳吉珍律師指出,若商家未事先告知且消費者未同意,此類行為涉嫌違反《消費者權(quán)益保護法》第八條、第十條規(guī)定的知情權(quán)和公平交易權(quán)。超市工作人員稱“四舍五入”是系統(tǒng)設(shè)置,實則是回避《價格法》第十三條“經(jīng)營者不得在標價之外加價出售商品”的規(guī)定。
魯網(wǎng)報道稱,長期從事消費者權(quán)益保護工作人士表示,“反向抹零”實質(zhì)是價格欺詐,商家利用分位支付場景的隱蔽性,長期累積不當(dāng)?shù)美?/span>
永輝超市近日發(fā)布年報顯示,去年該公司營業(yè)收入675.74億元,同比減少14.07%,歸屬上市公司股東凈虧損14.65億元,與上年同期相比增加虧損1.36億元。
永輝超市表示,去年虧損主要是由于零售行業(yè)競爭激烈導(dǎo)致門店銷售承壓;公司進行戰(zhàn)略和經(jīng)營模型轉(zhuǎn)型,在收入下降的同時該公司在門店調(diào)改過程中優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)和采購模式,在淘汰舊品、引入新品的過程中推動裸價和控后臺的策略,導(dǎo)致公司整體毛利率短期受到一定影響等。
年報顯示,去年永輝超市完成31家門店商品結(jié)構(gòu)調(diào)整與服務(wù)升級,關(guān)閉了232家尾部門店。這使得公司去年毛利率較上年減少0.78%。
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