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維修服務(wù)個(gè)性化健康模式設(shè)置，健康生活：根據(jù)客戶(hù)的健康需求，為家電設(shè)置個(gè)性化健康模式，如空氣凈化器的自動(dòng)檢測(cè)與調(diào)節(jié)，促進(jìn)健康生活。
維修服務(wù)維修案例庫(kù)，經(jīng)驗(yàn)共享：建立維修案例庫(kù)，收集并整理各類(lèi)家電維修案例，供技師學(xué)習(xí)借鑒，提升維修效率和質(zhì)量。
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南陽(yáng)市鎮(zhèn)平縣、咸寧市崇陽(yáng)縣、成都市溫江區(qū)、阜新市海州區(qū)、遂寧市安居區(qū)
廣安市前鋒區(qū)、邵陽(yáng)市邵東市、瓊海市塔洋鎮(zhèn)、海南共和縣、廣州市從化區(qū)、荊州市石首市、濰坊市諸城市、濰坊市青州市、溫州市甌海區(qū)
晉中市榆次區(qū)、鶴崗市工農(nóng)區(qū)、宜昌市點(diǎn)軍區(qū)、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市伊金霍洛旗、廣西崇左市天等縣、運(yùn)城市聞喜縣、合肥市肥東縣、大理南澗彝族自治縣
昌江黎族自治縣七叉鎮(zhèn)、泰州市泰興市、瀘州市江陽(yáng)區(qū)、懷化市溆浦縣、長(zhǎng)治市壺關(guān)縣
洛陽(yáng)市汝陽(yáng)縣、上饒市余干縣、紅河彌勒市、六盤(pán)水市鐘山區(qū)、長(zhǎng)春市農(nóng)安縣、婁底市新化縣、肇慶市端州區(qū)
黔東南雷山縣、甘南夏河縣、澄邁縣永發(fā)鎮(zhèn)、襄陽(yáng)市樊城區(qū)、撫州市宜黃縣、成都市新津區(qū)、廣元市旺蒼縣
南平市武夷山市、廈門(mén)市集美區(qū)、徐州市沛縣、綿陽(yáng)市游仙區(qū)、屯昌縣南坤鎮(zhèn)、天水市清水縣、延邊安圖縣、南昌市進(jìn)賢縣、楚雄武定縣
內(nèi)蒙古包頭市白云鄂博礦區(qū)、遼陽(yáng)市宏偉區(qū)、商洛市商南縣、洛陽(yáng)市宜陽(yáng)縣、南通市海安市、徐州市泉山區(qū)、自貢市富順縣
阜新市彰武縣、婁底市婁星區(qū)、雅安市石棉縣、臨高縣調(diào)樓鎮(zhèn)、宜春市銅鼓縣、嘉興市海寧市、畢節(jié)市織金縣、昆明市東川區(qū)、清遠(yuǎn)市英德市、衡陽(yáng)市雁峰區(qū)
黔東南施秉縣、瀘州市龍馬潭區(qū)、德宏傣族景頗族自治州盈江縣、焦作市山陽(yáng)區(qū)、贛州市南康區(qū)、武漢市黃陂區(qū)、東莞市石碣鎮(zhèn)
無(wú)錫市江陰市、常德市桃源縣、麗水市景寧畬族自治縣、漳州市龍文區(qū)、鎮(zhèn)江市京口區(qū)、三明市永安市、延邊琿春市、阜陽(yáng)市太和縣、隴南市西和縣
駐馬店市泌陽(yáng)縣、玉樹(shù)囊謙縣、重慶市渝中區(qū)、濮陽(yáng)市范縣、張掖市臨澤縣、成都市溫江區(qū)、株洲市炎陵縣、安陽(yáng)市湯陰縣
曲靖市馬龍區(qū)、常州市武進(jìn)區(qū)、阿壩藏族羌族自治州黑水縣、西安市灞橋區(qū)、黔西南晴隆縣、陽(yáng)泉市平定縣、重慶市長(zhǎng)壽區(qū)
大興安嶺地區(qū)新林區(qū)、陵水黎族自治縣隆廣鎮(zhèn)、樂(lè)東黎族自治縣萬(wàn)沖鎮(zhèn)、中山市南區(qū)街道、武威市天祝藏族自治縣、澄邁縣永發(fā)鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市磴口縣
重慶市江北區(qū)、亳州市蒙城縣、瀘州市瀘縣、延安市延川縣、南京市玄武區(qū)
黃山市祁門(mén)縣、菏澤市東明縣、黔南甕安縣、廣安市前鋒區(qū)、邵陽(yáng)市新寧縣、榆林市吳堡縣、直轄縣天門(mén)市、南平市建甌市
昭通市永善縣、許昌市鄢陵縣、白沙黎族自治縣南開(kāi)鄉(xiāng)、重慶市涪陵區(qū)、牡丹江市林口縣、三沙市西沙區(qū)、太原市晉源區(qū)、吉林市昌邑區(qū)、沈陽(yáng)市蘇家屯區(qū)
臨滄市滄源佤族自治縣、瓊海市塔洋鎮(zhèn)、駐馬店市驛城區(qū)、松原市長(zhǎng)嶺縣、萍鄉(xiāng)市湘東區(qū)、運(yùn)城市平陸縣、內(nèi)蒙古包頭市白云鄂博礦區(qū)、內(nèi)蒙古包頭市東河區(qū)、天津市薊州區(qū)
丹東市鳳城市、內(nèi)江市市中區(qū)、自貢市沿灘區(qū)、中山市東升鎮(zhèn)、延安市黃龍縣
寧德市福鼎市、平頂山市寶豐縣、肇慶市德慶縣、濱州市陽(yáng)信縣、益陽(yáng)市赫山區(qū)、舟山市定海區(qū)、黔西南貞豐縣
荊州市監(jiān)利市、遼陽(yáng)市遼陽(yáng)縣、宣城市郎溪縣、廣安市廣安區(qū)、韶關(guān)市乳源瑤族自治縣、重慶市石柱土家族自治縣
重慶市忠縣、鄭州市登封市、張掖市山丹縣、玉樹(shù)玉樹(shù)市、梅州市興寧市、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市額爾古納市、張家界市桑植縣
貴陽(yáng)市開(kāi)陽(yáng)縣、廣西來(lái)賓市合山市、綏化市青岡縣、大理洱源縣、樂(lè)東黎族自治縣利國(guó)鎮(zhèn)、成都市錦江區(qū)、鐵嶺市開(kāi)原市、三明市清流縣、臨高縣臨城鎮(zhèn)
重慶市沙坪壩區(qū)、萬(wàn)寧市萬(wàn)城鎮(zhèn)、上海市普陀區(qū)、許昌市襄城縣、果洛瑪沁縣、湛江市遂溪縣、泉州市南安市、屯昌縣新興鎮(zhèn)、婁底市新化縣、定安縣嶺口鎮(zhèn)
長(zhǎng)治市沁縣、孝感市云夢(mèng)縣、普洱市景谷傣族彝族自治縣、酒泉市肅州區(qū)、長(zhǎng)春市朝陽(yáng)區(qū)、昭通市大關(guān)縣、東莞市萬(wàn)江街道、淮南市鳳臺(tái)縣、長(zhǎng)春市德惠市、廣西桂林市疊彩區(qū)
齊齊哈爾市克東縣、成都市成華區(qū)、長(zhǎng)春市農(nóng)安縣、上海市松江區(qū)、遼陽(yáng)市文圣區(qū)、廣西河池市大化瑤族自治縣
新鄉(xiāng)市衛(wèi)輝市、濱州市陽(yáng)信縣、果洛班瑪縣、蘭州市榆中縣、黔南三都水族自治縣、海北祁連縣、萬(wàn)寧市長(zhǎng)豐鎮(zhèn)、三亞市海棠區(qū)、昆明市嵩明縣
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江門(mén)市臺(tái)山市、鶴壁市淇濱區(qū)、涼山喜德縣、白城市通榆縣、大興安嶺地區(qū)塔河縣、大理永平縣、洛陽(yáng)市西工區(qū)、臨汾市霍州市
茂名市高州市、蕪湖市灣沚區(qū)、東方市三家鎮(zhèn)、松原市扶余市、洛陽(yáng)市嵩縣、綏化市明水縣、鐵嶺市清河區(qū)、湘西州龍山縣
青島市平度市、揚(yáng)州市邗江區(qū)、益陽(yáng)市安化縣、洛陽(yáng)市新安縣、昆明市晉寧區(qū)、珠海市斗門(mén)區(qū)、寧夏石嘴山市惠農(nóng)區(qū)
太原市迎澤區(qū)、朝陽(yáng)市北票市、贛州市安遠(yuǎn)縣、內(nèi)蒙古包頭市昆都侖區(qū)、六盤(pán)水市鐘山區(qū)、三明市三元區(qū)
臨沂市河?xùn)|區(qū)、深圳市寶安區(qū)、四平市公主嶺市、云浮市羅定市、萬(wàn)寧市山根鎮(zhèn)、黔西南望謨縣
屯昌縣新興鎮(zhèn)、廈門(mén)市思明區(qū)、濰坊市諸城市、廣西來(lái)賓市金秀瑤族自治縣、甘孜德格縣、三門(mén)峽市湖濱區(qū)、南陽(yáng)市唐河縣、福州市臺(tái)江區(qū)、萬(wàn)寧市三更羅鎮(zhèn)
南京市秦淮區(qū)、南京市溧水區(qū)、廣西桂林市全州縣、文山丘北縣、晉中市左權(quán)縣、邵陽(yáng)市新邵縣、大慶市林甸縣、漯河市臨潁縣
德州市夏津縣、陵水黎族自治縣本號(hào)鎮(zhèn)、伊春市大箐山縣、昭通市綏江縣、涼山會(huì)理市、煙臺(tái)市芝罘區(qū)、臺(tái)州市臨海市、文昌市文城鎮(zhèn)
莆田市城廂區(qū)、撫順市望花區(qū)、宿遷市宿豫區(qū)、許昌市襄城縣、昆明市尋甸回族彝族自治縣、蘇州市張家港市、商洛市鎮(zhèn)安縣、哈爾濱市道外區(qū)、婁底市漣源市
紅河元陽(yáng)縣、九江市柴桑區(qū)、撫順市順城區(qū)、江門(mén)市開(kāi)平市、恩施州咸豐縣、寧夏銀川市賀蘭縣、哈爾濱市依蘭縣、達(dá)州市宣漢縣、楚雄雙柏縣、周口市淮陽(yáng)區(qū)
延邊圖們市、運(yùn)城市萬(wàn)榮縣、宜昌市秭歸縣、廣州市南沙區(qū)、廣西柳州市魚(yú)峰區(qū)、綏化市慶安縣、蚌埠市蚌山區(qū)、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟二連浩特市、遵義市播州區(qū)
巴中市恩陽(yáng)區(qū)、無(wú)錫市江陰市、瓊海市會(huì)山鎮(zhèn)、紅河河口瑤族自治縣、樂(lè)山市峨眉山市、通化市輝南縣
楚雄元謀縣、內(nèi)蒙古通遼市霍林郭勒市、內(nèi)蒙古烏蘭察布市四子王旗、廣安市前鋒區(qū)、衡陽(yáng)市耒陽(yáng)市、宜春市銅鼓縣、深圳市龍崗區(qū)、臨汾市蒲縣、濟(jì)南市市中區(qū)、湘西州花垣縣
馬鞍山市當(dāng)涂縣、張家界市武陵源區(qū)、中山市五桂山街道、宜昌市點(diǎn)軍區(qū)、大理云龍縣、臨汾市蒲縣、楚雄武定縣
重慶市潼南區(qū)、安陽(yáng)市北關(guān)區(qū)、阜新市細(xì)河區(qū)、吉林市永吉縣、自貢市沿灘區(qū)、孝感市漢川市、伊春市湯旺縣、大理鶴慶縣
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伊春市大箐山縣、湘潭市雨湖區(qū)、襄陽(yáng)市樊城區(qū)、寶雞市渭濱區(qū)、成都市郫都區(qū)、七臺(tái)河市勃利縣、遵義市赤水市、廣西桂林市陽(yáng)朔縣、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市杭錦旗、連云港市連云區(qū)
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內(nèi)蒙古巴彥淖爾市五原縣、酒泉市玉門(mén)市、哈爾濱市延壽縣、長(zhǎng)沙市望城區(qū)、哈爾濱市道外區(qū)、黔南羅甸縣、上饒市玉山縣、南充市順慶區(qū)、涼山會(huì)理市、濟(jì)南市平陰縣
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關(guān)稅下Temu美區(qū)“急轉(zhuǎn)彎”，力推新模式承接流量|界面新聞 · 科技
界面新聞?dòng)浾?| 程璐
界面新聞編輯 | 文姝琪
隨著特朗普政府將對(duì)華關(guān)稅推至145%的歷史高位，連帶5月2日即將取消的800美元以下小額包裹免稅政策，關(guān)稅疊加缺貨的雙重壓力下，中國(guó)跨境電商平臺(tái)正在尋找新出路。
近日，Temu半托管美國(guó)站正式開(kāi)放Y2新模式，支持賣(mài)家從國(guó)內(nèi)直發(fā)美國(guó)，同時(shí)，發(fā)貨時(shí)效由此前2個(gè)工作日延長(zhǎng)至9個(gè)工作日，整體物流時(shí)效延長(zhǎng)至14個(gè)工作日。這是繼全托管、半托管模式后，Temu又一次運(yùn)營(yíng)模式的重要調(diào)整。
Y2類(lèi)似亞馬遜的FBM（跨境商家自發(fā)貨）模式，但相比之下亞馬遜賣(mài)家可以自由定價(jià)，Temu平臺(tái)仍掌握核價(jià)權(quán)。
自2022年9月上線以來(lái)，Temu以美國(guó)市場(chǎng)為起點(diǎn)，憑借全托管模式開(kāi)啟全球化征程。全托管降低了跨境電商的經(jīng)營(yíng)門(mén)檻，方便國(guó)內(nèi)中小商家快速接入，特別是疊加小額免稅時(shí)代紅利，讓中國(guó)供應(yīng)鏈能借平臺(tái)之力，用“低價(jià)快銷(xiāo)”的方式快速試水海外市場(chǎng)。
但特朗普揮舞關(guān)稅大棒之后，小額免稅的這條路幾乎被完全封堵了，出海成本大幅飆升。
全托遇上“瓶頸”后，新模式承接流量
界面新聞了解到，當(dāng)前Temu美國(guó)的全托管業(yè)務(wù)基本停擺，平臺(tái)已經(jīng)下架了美區(qū)全托管商品鏈接，很多輕小件急需庫(kù)存售賣(mài)。4月25日，Temu和SHEIN宣布美國(guó)站前端售價(jià)全面上漲。
一位洛杉磯當(dāng)?shù)叵M(fèi)者表示，點(diǎn)開(kāi)Temu，目前平臺(tái)上只有“Local”標(biāo)識(shí)的半托商品鏈接，商品也漲價(jià)了不少。單價(jià)低于5美元的低價(jià)小商品，漲幅超過(guò)80%，客單價(jià)在30美元以上的商品，漲幅則相對(duì)較低，在50%以下，某些訂單的結(jié)賬頁(yè)面已經(jīng)新增了 “進(jìn)口費(fèi)用”一欄。
如何最大程度地轉(zhuǎn)移全托管商家，承接住現(xiàn)有的流量，新模式是平臺(tái)目前想出的解法之一。
過(guò)去Temu半托管模式的招商，主要面向現(xiàn)有亞馬遜，SHEIN、TikTok、獨(dú)立站這類(lèi)商家，他們經(jīng)驗(yàn)成熟且教育成本低，平臺(tái)要求半托管商家必須有海外倉(cāng)現(xiàn)貨，但今天大量全托管商家并不具備成熟的物流倉(cāng)儲(chǔ)能力。而Temu的全托管業(yè)務(wù)體量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于半托管。
Y2新模式下，商家無(wú)需備貨到美國(guó)倉(cāng)，可以從中國(guó)境內(nèi)直接發(fā)貨至美國(guó)消費(fèi)者手中，這樣就免除了高昂的倉(cāng)儲(chǔ)成本和庫(kù)存積壓風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)降低資金壓力。
可以看出，平臺(tái)希望借此鼓勵(lì)所有賣(mài)家試水，快速測(cè)款，當(dāng)前端有銷(xiāo)售反饋的時(shí)候，再加大力度備貨到海外倉(cāng)。
老馬電商圈創(chuàng)始人馬凱躍告訴界面新聞，除了美區(qū)，原來(lái)全托的商家生意都還在繼續(xù)，雖然這幾天Temu的Y2新政策出得比較“倉(cāng)促”，但官方內(nèi)部推得非?！皟疵汀?，圈內(nèi)關(guān)注度也很高，4月28日的平臺(tái)直播，吸引了近2萬(wàn)商家在線觀看。
洛杉磯樂(lè)達(dá)海外倉(cāng)負(fù)責(zé)人夏天向記者表示，最近已經(jīng)有很多Temu賣(mài)家來(lái)咨詢(xún)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，但多數(shù)人持觀望態(tài)度，一是新模式尚未完全跑通，二是大家都認(rèn)為特朗普有可能會(huì)承受不住國(guó)內(nèi)壓力，5月份或能下調(diào)關(guān)稅稅率。
美區(qū)降權(quán)，分散風(fēng)險(xiǎn)
狂飆美國(guó)市場(chǎng)的Temu，早期依靠的正是小額免稅帶來(lái)的價(jià)格紅利，未來(lái)如果關(guān)稅標(biāo)準(zhǔn)拉到同一水位，對(duì)壘本地巨頭的Temu自然會(huì)失去一部分價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
今天，Temu推出的Y2模式雖然新增了9個(gè)工作日備貨時(shí)長(zhǎng)，總時(shí)效長(zhǎng)達(dá)14天，但考慮到海運(yùn)時(shí)間波動(dòng)、當(dāng)前清關(guān)效率低等因素，且國(guó)內(nèi)直發(fā)的物流環(huán)節(jié)更多，商家承受的售后成本壓力并不低。且相較于當(dāng)前Temu美區(qū)的半托管模式，Y2時(shí)效長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月甚至更久，消費(fèi)者端能否買(mǎi)單新模式，也存在不確定性。
美國(guó)市場(chǎng)曾一度貢獻(xiàn)了Temu近60%的高銷(xiāo)售額，但在不確定性的國(guó)際形勢(shì)下，Temu早已開(kāi)始逐步弱化對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的依賴(lài)。據(jù)Second Measure數(shù)據(jù)顯示，今年2月初Temu美國(guó)銷(xiāo)售額出現(xiàn)32%的環(huán)比下滑。這是平臺(tái)暫避鋒芒、主動(dòng)調(diào)整戰(zhàn)略的結(jié)果。
2023年2月，彼時(shí)面世不過(guò)五個(gè)月的Temu豪擲1400萬(wàn)美元，在美國(guó)頂級(jí)賽事“超級(jí)碗”總決賽投放60秒廣告，直接創(chuàng)下了該賽事廣告的歷史最高價(jià)，Temu也霸榜美國(guó)下載量最高的應(yīng)用一段時(shí)間。
而后為了降低美國(guó)地區(qū)占比過(guò)高的潛在政策風(fēng)險(xiǎn)，Temu開(kāi)始大幅削減在美的廣告支出。
Sensor Tower數(shù)據(jù)顯示，Temu在美國(guó)的市場(chǎng)投放已經(jīng)從2023年第四季度的63%降至2024年4月的38%，對(duì)歐洲市場(chǎng)的投入則在快速增加。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)公司Smarter Ecommerce主管Mike Ryan更是直言，“Temu在4月9日開(kāi)始關(guān)閉所有在美國(guó)的Google Shopping廣告”。
近期，關(guān)稅戰(zhàn)下中國(guó)購(gòu)物應(yīng)用接連登上App Store排行榜前列，敦煌網(wǎng)、淘寶、阿里巴巴國(guó)際站、泡泡瑪特皆榜上有名，Temu的表現(xiàn)則相對(duì)沉寂。
接近Temu業(yè)務(wù)人士曾告訴界面新聞，接下來(lái)平臺(tái)重點(diǎn)將拓展歐洲、拉美、東南亞等新興市場(chǎng)，這些新興市場(chǎng)已經(jīng)展現(xiàn)出旺盛的需求。據(jù)日經(jīng)中文網(wǎng)報(bào)道，Temu已經(jīng)在德法、英國(guó)、日本等16個(gè)核心市場(chǎng)都開(kāi)始招募本土賣(mài)家，并開(kāi)始在當(dāng)?shù)亟⑽锪髀募s體系。
海外電商研究機(jī)構(gòu)Emerce的報(bào)告稱(chēng)，預(yù)計(jì)歐洲市場(chǎng)將貢獻(xiàn)Temu全球份額的35%-40%，超越北美成為最大的市場(chǎng)。但在全球范圍內(nèi)，不同國(guó)家物流成本、稅收問(wèn)題、文化碰撞，以及來(lái)自公眾和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的壓力逐漸增強(qiáng)，Temu面對(duì)的挑戰(zhàn)仍然艱巨。
回到最新Y2模式上，馬凱躍認(rèn)為“直郵方式”仍不是最佳解法，Temu的模式進(jìn)化仍有變數(shù)?，F(xiàn)有的關(guān)稅政策下官方如何為全托尋找到一個(gè)最佳的“走貨模式”，要靠平臺(tái)和服務(wù)商、貨代公司、商家共同努力。
“總體來(lái)看，各大跨境電商平臺(tái)里，Temu率先展現(xiàn)了積極應(yīng)對(duì)的動(dòng)作。我了解到，加拿大目前也是TEMU官方重點(diǎn)發(fā)力和考慮的一個(gè)跳板國(guó)家?！瘪R凱躍說(shuō)道。
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