界面新聞?dòng)浾?| 佘曉晨
界面新聞編輯 | 文姝琪
今年春節(jié)之前，寵爾頓的一款寵物智能艙產(chǎn)品爆單了?！澳弥X也買不到我們的艙了，來(lái)不及供貨”。
2024年對(duì)于鹿凡來(lái)說(shuō)是充滿挑戰(zhàn)的一年，但他的公司也在火熱的寵物經(jīng)濟(jì)中有了一輪高速的發(fā)展。直到工廠放假的前一天，公司還在“瘋狂發(fā)貨”。
和往年相比，他明顯體會(huì)到生意的變化——2023年春節(jié)時(shí)，公司遠(yuǎn)沒有這樣的繁忙，如今，使用寵物智能艙進(jìn)行寄養(yǎng)、展示真正成為一種趨勢(shì)。臨近春節(jié)，客戶反而更密集地下單，想在春節(jié)假期多做一些生意。
艾媒咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2024年中國(guó)寵物市場(chǎng)規(guī)模預(yù)估可達(dá)到3453億元，同比增長(zhǎng)5.8%，其中，寵物用品市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到513億元，占比約為15%；寵物服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到332億元，占比約為10%。?
2023年，熱愛寵物、也看好寵物行業(yè)機(jī)會(huì)的鹿凡決定入局寵物智能用品賽道，在上海市嘉定區(qū)成立了公司。去年12月，PILTON寵爾頓完成A輪融資，由安吉產(chǎn)業(yè)基金領(lǐng)投。
事實(shí)上，從資本市場(chǎng)來(lái)看，寵物行業(yè)的融資情況在2021年之后出現(xiàn)了明顯的下滑。寵爾頓也曾遇到挑戰(zhàn)：由于創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)大多來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，這家創(chuàng)業(yè)公司曾經(jīng)歷了硬件方面的艱難探索和多次產(chǎn)品迭代。
而作為一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，鹿凡始終相信，當(dāng)下的創(chuàng)業(yè)公司仍然存在用創(chuàng)新獲得高增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。他認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者要真正發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，做出能夠滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，形成產(chǎn)品的高速銷售，這在任何時(shí)候都是活下來(lái)的關(guān)鍵。?
以下為鹿凡自述，經(jīng)界面新聞編輯整理：
過(guò)去一年，寵爾頓無(wú)論是在產(chǎn)品、銷售方式還是人員擴(kuò)張速度上，都有了全新的嘗試。這說(shuō)明產(chǎn)品受歡迎，而且市場(chǎng)的確在蓬勃發(fā)展。節(jié)前公司有一款產(chǎn)品爆單了，我在朋友圈說(shuō)，請(qǐng)大家別下單了，真的來(lái)不及生產(chǎn)了。
我們做的是寵物生意，2023年1?第一次發(fā)布?款智能寵物艙產(chǎn)品。從2023年到現(xiàn)在，人員差不多擴(kuò)張了一倍。如果用三個(gè)詞總結(jié)過(guò)去一年我們的發(fā)展，我會(huì)概括為“創(chuàng)新、實(shí)力、運(yùn)氣”。
2024年，無(wú)論是我們公司，還是活體銷售整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，都有了翻天覆地的變化。
寵物行業(yè)的發(fā)展首先依賴于寵物數(shù)量的快速增長(zhǎng)，在中國(guó)，這又高度依賴市場(chǎng)銷售。購(gòu)買寵物，就需要有展示寵物的工具和空間，所以我們認(rèn)為，智能寵物艙的出現(xiàn)實(shí)際上促進(jìn)了整個(gè)鏈條的發(fā)展，創(chuàng)新是有意義的。并且，從2023年11月批量交付到2024年11月這一年時(shí)間里，我們迭代了三代產(chǎn)品，智能艙從沒有屏幕到有了小屏幕，到現(xiàn)在變成了配備智慧化的大屏。
年末我們進(jìn)行了一次最大的產(chǎn)品迭代，把智慧大屏嵌入了艙體，實(shí)現(xiàn)了寵物信息和智能艙的交互。使用者可以在屏幕上，也可以在小程序或者APP中進(jìn)行操作，最終提升B端的效率。
關(guān)于運(yùn)氣，其實(shí)就是在疫情之后，寵物變成了更加炙手可熱的行業(yè)。無(wú)論是“單身經(jīng)濟(jì)”還是“孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)”，都讓寵物行業(yè)變得更火爆。我們剛剛好趕上了行業(yè)的增長(zhǎng)期，也趕上了行業(yè)由非標(biāo)轉(zhuǎn)變到標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程。
從我們的觀察來(lái)看，整個(gè)寵物行業(yè)正在發(fā)生很大的變化。寵爾頓服務(wù)的客戶主要是寵物店和寵物醫(yī)院，還有一些寵物酒店。
這個(gè)行業(yè)正在快速地由原來(lái)的“夫妻店”變得更專業(yè)、更標(biāo)準(zhǔn)化。比如說(shuō)大家更傾向于把寵物店里的洗護(hù)空間、寄養(yǎng)空間、商品空間和互娛空間等等拆成專門的業(yè)態(tài)，很多社區(qū)的活體銷售空間也在被商場(chǎng)里的店鋪取代。我們的客戶結(jié)構(gòu)逐漸在往專業(yè)人群轉(zhuǎn)變，很多高學(xué)歷的年輕人才開始投身于寵物行業(yè)。
我們現(xiàn)在已經(jīng)成功進(jìn)駐國(guó)內(nèi)116座城市，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多商場(chǎng)都開設(shè)了寵物活體銷售的門店，客戶采購(gòu)量更大了，一下子讓我們在行業(yè)聲名鵲起。因?yàn)榇蠹叶及阎悄芘摲旁谏虉?chǎng)最好的位置做展示，每個(gè)艙都印有l(wèi)ogo，就讓我們的品牌起來(lái)了。以往沒有智能艙這樣的工具，店鋪也沒有沒辦法去商場(chǎng)做展示。
尤其是上海現(xiàn)在正推動(dòng)寵物友好型城市的建設(shè)，前不久也成立了寵物友好商業(yè)聯(lián)盟。這些舉措對(duì)提高養(yǎng)寵數(shù)量非常有幫助。數(shù)量多了，需要的服務(wù)就多了，我們的智能艙銷量也自然會(huì)提升。 所以，當(dāng)政府在宏觀層面提出了更多重優(yōu)化的政策后，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條都會(huì)得到極大的幫助。
我是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，前幾次創(chuàng)業(yè)都有不錯(cuò)的結(jié)果。相比之下，這次可能是我最“窮”的一次創(chuàng)業(yè)。
我第一次創(chuàng)業(yè)的時(shí)候剛好趕上互聯(lián)網(wǎng)的黃金時(shí)代，那時(shí)候真的“不缺錢”。但這兩年環(huán)境的確更加艱難。不過(guò)對(duì)于這次創(chuàng)業(yè)，我一直感到很慶幸。首先，因?yàn)樵瓉?lái)創(chuàng)業(yè)沒有讓投資人虧過(guò)錢，所以還是有很多人愿意相信我們，投了天使輪。第二當(dāng)然也是因?yàn)橼s上了行業(yè)的發(fā)展，?盡管一開始在硬件上有所欠缺，但我們快速調(diào)整了自己的學(xué)習(xí)能力，整體發(fā)展超出預(yù)期。2024年，我們的銷售額達(dá)到了2023年的近六倍左右。
總體來(lái)說(shuō)，我還是認(rèn)為，當(dāng)下的創(chuàng)業(yè)公司仍然存在用創(chuàng)新獲得高增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。還是要努力贏得一定的市場(chǎng)空間，以獲得資本的青睞。對(duì)于當(dāng)下的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，最重要的還是真正發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，做出能夠滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品，形成產(chǎn)品的高速銷售，這是活下來(lái)最重要的一點(diǎn)。
2025年，我們想從三個(gè)方向發(fā)力。第一個(gè)是在B端采用租賃的方式進(jìn)行銷售，因?yàn)槟壳?/span>我們的產(chǎn)品還是偏向于高端。說(shuō)實(shí)話，對(duì)于傳統(tǒng)的寵物店來(lái)說(shuō)，一次性投入會(huì)比較大。第二，今年我們還會(huì)嘗試性地做C端的產(chǎn)品，打磨產(chǎn)品線。在B端，我們有的產(chǎn)品能夠在兩三個(gè)月就測(cè)試出結(jié)果，判斷它是不是一款爆品。C端我們也會(huì)沿用這樣的方式。
第三個(gè)方向是出海。今年下半年，我們準(zhǔn)備重點(diǎn)投入海外。2024年我們已經(jīng)通過(guò)代理商在海外14個(gè)國(guó)家和地區(qū)實(shí)現(xiàn)了銷售，今年我們會(huì)把重點(diǎn)放在東南亞市場(chǎng)，包括寵物店、寵物醫(yī)院和酒店這些場(chǎng)景。