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汕尾市海豐縣、周口市沈丘縣、文昌市文城鎮(zhèn)、東方市東河鎮(zhèn)、黃岡市麻城市、開封市祥符區(qū)、溫州市泰順縣、池州市青陽縣、牡丹江市海林市、肇慶市高要區(qū)
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涼山喜德縣、商丘市民權(quán)縣、鐵嶺市昌圖縣、上海市閔行區(qū)、定西市岷縣、平頂山市舞鋼市、大連市西崗區(qū)、萬寧市北大鎮(zhèn)、海北門源回族自治縣、九江市瑞昌市
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丹東市寬甸滿族自治縣、肇慶市廣寧縣、迪慶香格里拉市、黃山市休寧縣、汕頭市龍湖區(qū)、廣西柳州市融安縣、漢中市略陽縣、贛州市南康區(qū)、臨沂市沂南縣、哈爾濱市依蘭縣
鶴崗市興安區(qū)、沈陽市皇姑區(qū)、樂東黎族自治縣佛羅鎮(zhèn)、樂東黎族自治縣抱由鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古包頭市固陽縣、廣西河池市羅城仫佬族自治縣、本溪市南芬區(qū)、廣西百色市隆林各族自治縣、天津市西青區(qū)、襄陽市襄城區(qū)
東莞市南城街道、運(yùn)城市新絳縣、雞西市雞冠區(qū)、內(nèi)江市隆昌市、甘孜石渠縣、臨汾市堯都區(qū)、廣西防城港市東興市、黔南都勻市
萍鄉(xiāng)市蘆溪縣、眉山市彭山區(qū)、陽江市陽東區(qū)、蕪湖市灣沚區(qū)、福州市永泰縣
汕頭市南澳縣、寧夏吳忠市同心縣、東莞市東坑鎮(zhèn)、長治市潞城區(qū)、杭州市西湖區(qū)、阜新市細(xì)河區(qū)、臺州市仙居縣
廣西來賓市金秀瑤族自治縣、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市額爾古納市、黔東南三穗縣、內(nèi)蒙古赤峰市克什克騰旗、杭州市富陽區(qū)、遂寧市蓬溪縣、咸陽市禮泉縣、蘇州市張家港市、深圳市羅湖區(qū)
重慶市開州區(qū)、平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)、延邊安圖縣、西雙版納勐?？h、內(nèi)蒙古赤峰市林西縣、淮北市烈山區(qū)、普洱市景東彝族自治縣、忻州市五寨縣、內(nèi)蒙古赤峰市巴林右旗
德宏傣族景頗族自治州芒市、南陽市鄧州市、雅安市寶興縣、文昌市昌灑鎮(zhèn)、寶雞市鳳縣、撫州市東鄉(xiāng)區(qū)、長治市沁源縣、阜陽市潁東區(qū)、襄陽市棗陽市、西安市閻良區(qū)
黔東南岑鞏縣、晉城市陽城縣、白城市通榆縣、許昌市魏都區(qū)、廣州市荔灣區(qū)
樂山市市中區(qū)、牡丹江市西安區(qū)、晉中市和順縣、大連市普蘭店區(qū)、瓊海市中原鎮(zhèn)、撫順市撫順縣
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廣西南寧市良慶區(qū)、鎮(zhèn)江市句容市、棗莊市嶧城區(qū)、鐵嶺市西豐縣、汕頭市龍湖區(qū)、長沙市芙蓉區(qū)、樂山市沙灣區(qū)、葫蘆島市建昌縣、銅陵市義安區(qū)
重慶市巫溪縣、運(yùn)城市稷山縣、廣西桂林市龍勝各族自治縣、雞西市麻山區(qū)、大連市中山區(qū)、哈爾濱市賓縣、合肥市廬江縣
湘西州花垣縣、玉樹雜多縣、遵義市習(xí)水縣、屯昌縣南坤鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟阿巴嘎旗、佛山市禪城區(qū)、清遠(yuǎn)市清新區(qū)
資陽市樂至縣、三門峽市湖濱區(qū)、中山市港口鎮(zhèn)、荊門市京山市、廣西北海市鐵山港區(qū)
文山廣南縣、榆林市綏德縣、寧波市寧?？h、梅州市梅縣區(qū)、嘉峪關(guān)市新城鎮(zhèn)、上饒市鉛山縣、渭南市華陰市、廣西防城港市東興市
六安市霍山縣、哈爾濱市依蘭縣、黔東南臺江縣、清遠(yuǎn)市連州市、銅仁市石阡縣
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長沙市天心區(qū)、阿壩藏族羌族自治州汶川縣、湛江市坡頭區(qū)、朝陽市龍城區(qū)、安順市平壩區(qū)、運(yùn)城市稷山縣
雙鴨山市集賢縣、襄陽市南漳縣、南陽市南召縣、宜賓市珙縣、安陽市林州市
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南陽市鎮(zhèn)平縣、揚(yáng)州市儀征市、麗江市永勝縣、資陽市樂至縣、威海市環(huán)翠區(qū)、株洲市天元區(qū)、畢節(jié)市大方縣、臨沂市平邑縣
遂寧市安居區(qū)、錦州市北鎮(zhèn)市、長治市潞城區(qū)、濟(jì)南市長清區(qū)、九江市武寧縣
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水楊酸護(hù)膚頭部品牌博樂達(dá)陷“內(nèi)斗”，天貓旗艦店已停運(yùn)|界面新聞 · 時尚
界面新聞記者 | 周芳穎
界面新聞編輯 | 樓婍沁
2025年2月24日，以水楊酸祛痘護(hù)膚出名的國貨美妝品牌博樂達(dá)在官方微信號發(fā)布一張海報，并配文“重新啟航”，疑似回應(yīng)近期閉店退市的傳聞。
自2025年2月起，多位網(wǎng)友反映博樂達(dá)天貓旗艦店關(guān)閉，小紅書、京東、 抖音等平臺官方旗艦店雖然仍在運(yùn)營，但明星單品如水楊酸面膜、三七精華幾乎一直處于斷貨狀態(tài)。博樂達(dá)官方小紅書在2月24日針對斷貨的網(wǎng)友留言還回應(yīng)稱，并不清楚何時何地恢復(fù)購買。
博樂達(dá)品牌隸屬于博任達(dá)生化科技（上海）有限公司（以下簡稱“博任達(dá)公司”），品牌成立之初便以“科學(xué)循證”為核心，主張通過臨床驗(yàn)證和文獻(xiàn)支持來打造產(chǎn)品，摒棄概念性添加，專注于功效性護(hù)膚品的研發(fā)。
從品牌發(fā)展歷程來看，早在2012年成立的博樂達(dá)核心賣點(diǎn)在于超分子控緩釋體系，該技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)水楊酸等活性成分的溫和、持續(xù)釋放，降低刺激性并提高有效性。這一技術(shù)也被應(yīng)用于明星產(chǎn)品“滋養(yǎng)調(diào)理面膜”和“三七精華”中，這兩款產(chǎn)品也成為博樂達(dá)始終在護(hù)膚市場屹立不倒的核心支柱。
但2月25日凌晨，博樂達(dá)品牌的合作運(yùn)營方上海瑞志醫(yī)藥科技有限公司（以下簡稱“瑞志公司”）CEO鐘錦璐在微博公開發(fā)文梳理了自己與博樂達(dá)合作開拓國內(nèi)市場的過程，并控訴博樂達(dá)及博任達(dá)公司創(chuàng)始人呂紹祥“卸磨殺驢”，單方面解除與瑞志公司簽署的無限期獨(dú)家經(jīng)營權(quán)協(xié)議，導(dǎo)致瑞志公司無法正常運(yùn)營。
前博樂達(dá)公關(guān)推廣負(fù)責(zé)人、瑞志公司離職員工龍君在朋友圈發(fā)布了兩份瑞志公司蓋章公告。
2月8日的對內(nèi)公告顯示，瑞志公司由于上游供應(yīng)商單方面終止合作，導(dǎo)致產(chǎn)品供應(yīng)中斷，無法繼續(xù)正常開展銷售代理業(yè)務(wù)，正逐步規(guī)劃停業(yè)事宜，并通知大部分員工最后工作日為2025年2月28日。
2月11日，瑞志公司對外向合作伙伴再發(fā)公告表明業(yè)務(wù)停運(yùn)原因，并表示對于已經(jīng)簽訂的合作協(xié)議將陸續(xù)有工作人員對接妥善處理后續(xù)事宜。
龍君方面告訴界面時尚，目前瑞志公司已經(jīng)在和博任達(dá)公司打官司。從2024年12月開始，博樂達(dá)100g水楊酸面膜一直出現(xiàn)斷貨狀態(tài)，緊接著爆發(fā)解約事宜，瑞志公司負(fù)責(zé)運(yùn)營的天貓旗艦店因此關(guān)閉，其他熱賣產(chǎn)品也陸續(xù)售罄。而在解約前，瑞志公司負(fù)責(zé)博樂達(dá)在中國C端和B端美容院線等全渠道的產(chǎn)品獨(dú)家銷售權(quán)。
界面時尚就合約紛爭事宜聯(lián)系目前仍在運(yùn)營的博樂達(dá)小紅書官方賬號和微信官方賬號，但小紅書客服表示無法回應(yīng)。博任達(dá)公司也并無公開有效聯(lián)系方式。
根據(jù)鐘錦璐的微博文章敘述，2014年鐘錦璐主動與呂紹祥取得聯(lián)系，將簽訂為期3年的合作合同，并提議開發(fā)30%水楊酸產(chǎn)品在中國市場進(jìn)行推廣。2015年，博樂達(dá)品牌正式上市，由瑞志公司全權(quán)負(fù)責(zé)市場推廣工作，尤其是為品牌打開了水楊酸護(hù)膚的市場認(rèn)知。
2018年，經(jīng)過雙方協(xié)商，瑞志公司將30%股份免費(fèi)轉(zhuǎn)讓給呂紹祥，以獲取博樂達(dá)的無限期獨(dú)家經(jīng)營權(quán)，且約定雙方包括呂紹祥本人未經(jīng)雙方書面同意，不得從事與瑞志公司競業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)。這也促使瑞志公司全權(quán)投入博樂達(dá)品牌的單獨(dú)運(yùn)營業(yè)務(wù)。
但2024年12月20日，呂紹祥在股東微信群中突發(fā)函件，單方面解除與瑞志公司的合作并取消授權(quán)。同時，呂紹祥指控瑞志公司涉嫌竊取商業(yè)機(jī)密、售假等罪名。隨后，呂紹祥向天貓平臺和供應(yīng)商發(fā)函宣布解約。
目前在鐘錦璐的微博還能搜到自2015年起，她發(fā)布的與呂紹祥共同參加行業(yè)會議活動的內(nèi)容。
根據(jù)博樂達(dá)官方賬號2021年發(fā)布的推文，當(dāng)時該品牌已與3000多家公立醫(yī)院和醫(yī)美機(jī)構(gòu)開展合作，10多家公立三甲醫(yī)院多中心進(jìn)行臨床試驗(yàn)。
因而，除了電商平臺、線下美妝渠道等大眾消費(fèi)者可以接觸購買的護(hù)膚品，博樂達(dá)也是多個美容院線刷酸項目的水楊酸產(chǎn)品供應(yīng)商。
根據(jù)美妝自媒體CBO曾經(jīng)的報道，博樂達(dá)從創(chuàng)立之初就有濃厚的醫(yī)師背景，并首先在院線渠道發(fā)售。直至2021年，其院線渠道的營收占比仍高達(dá)50%以上，在3000家醫(yī)院和美容院線網(wǎng)點(diǎn)銷售。
當(dāng)時，鐘錦璐在采訪中表示，爆款水楊酸面膜在2013年就初見雛形，經(jīng)過三年時間測試產(chǎn)品功效，并在國內(nèi)進(jìn)行小規(guī)模臨床研究以確定功效后才上市。博樂達(dá)2021年零售額約為10億元左右，其中僅“博樂達(dá)水楊酸面膜”一個單品銷售就能達(dá)到3億元。在2021年的618大促期間，該面膜還成為天貓美妝涂抹類面膜榜單第一位的單品。
在以線下渠道為重的策略下，博樂達(dá)在小紅書、抖音等平臺的營銷投放直到2020年才開始。鐘錦璐在前述采訪中還表示，線上渠道、抗衰品類，將是博樂達(dá)未來增長的發(fā)動機(jī)。該品牌要朝著專業(yè)功效型服務(wù)品牌的定位發(fā)展。
根據(jù)久謙中臺向界面時尚提供的數(shù)據(jù)，博樂達(dá)品牌確實(shí)從2019年到2021年在天貓平臺連續(xù)實(shí)現(xiàn)零售額的成倍增長，但或許受疫情影響，該品牌天貓零售額自2022年開始滑落，迄今為止始終不及2020年時的營收水平。
值得注意的是，2020年正值直播電商渠道快速發(fā)展，國貨美妝品牌借此迎來爆發(fā)。在國貨美妝百花齊放的態(tài)勢下，博樂達(dá)對于單一成分的持續(xù)投入雖然在早期建立了水楊酸護(hù)膚品的品牌認(rèn)知，但相比John Jeff、達(dá)爾膚等不僅專注于酸類產(chǎn)品，同時拓展其他護(hù)膚成分的品牌，博樂達(dá)的影響力仍然有限。
高層內(nèi)斗無疑給博樂達(dá)的未來發(fā)展蒙上了一層陰影。從品牌形象來看，過去博樂達(dá)依靠“科學(xué)循證”建立的專業(yè)護(hù)膚定位，近年來在市場上積累了一定的口碑，但這次管理層糾紛將品牌內(nèi)部矛盾公開化，直接損害了消費(fèi)者對其專業(yè)性和穩(wěn)定性的信任。
尤其是創(chuàng)始人與運(yùn)營方之間的法律訴訟、指控爭議，使品牌陷入負(fù)面輿論風(fēng)暴，嚴(yán)重削弱了其市場公信力。對于以科學(xué)性和功效為核心賣點(diǎn)的品牌而言，一旦失去消費(fèi)者的信任，即便產(chǎn)品本身仍具競爭力，也難以在市場上保持原有地位。
渠道端的變動更是讓博樂達(dá)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。瑞志公司曾長期掌握博樂達(dá)的核心運(yùn)營權(quán)，在天貓、京東、抖音等線上渠道，以及院線和美容機(jī)構(gòu)等線下渠道深耕多年，如今合約終止直接導(dǎo)致旗艦店關(guān)閉、明星產(chǎn)品斷貨等現(xiàn)象，使品牌在短期內(nèi)失去穩(wěn)定的市場陣地。雖然博樂達(dá)仍能通過其他渠道維持銷售，但重新搭建運(yùn)營體系、穩(wěn)定供應(yīng)鏈和分銷網(wǎng)絡(luò)并非一蹴而就。
如果新的管理團(tuán)隊未能及時整合資源，優(yōu)化市場布局，甚至在品牌定位上出現(xiàn)搖擺，博樂達(dá)很可能錯失最佳復(fù)蘇時機(jī)，被更具競爭力的品牌淘汰出局。
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